电商运营策划书 第 1 篇：电商运营计划书绣天地品牌线上进展计划 运营大体思路 组成电商部门>起步天猫店铺入住>培训好专职人员>店铺品牌产品定位（包括选款、制作、测款等）>品牌宣传（长期）>规划引流主推款（非利润款，做前期流量入口）>爆款销量累计>渠道扩展（不再局限于淘宝平台）>以品牌定位为中心不断更新产品>大方向的品牌宣传推广 一：电商部门的组成 招聘两名客服，一名美工，员工电脑，桌椅，包装盒，绣天地品牌吊牌，售后卡等各种办公用品(前期组成部分) 1,客服人员 前期客服的主要工作为售前和售后，入职之前需要从品牌方面，产品知识，网上销售的手段等进行培训
入职一周到半个月为试用期（试培训资料难易程度为主），考核通过则转正；客服的 KPI 前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点；工作流程主要是：接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等
2：美工人员 1）负责图片丶动画丶视频的制作和美化
2）负责店铺的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局
3）定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板
4）熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架丶更新丶下架
二：天猫入驻 1， 保证金 5W 2， 年费 6W（每年必交，年底达到销售额标准次年年初退还） 3， 每笔交易成功天猫商城收取 5%扣点 （以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用） 三：品牌定位 1， 根据床上用品、居家布艺类淘宝平台热销产品定位出绣天地品牌的产品价位、设计风格、整体店铺后期趋向
根据产品定位上架相应商品，网页美工做出相对应的店铺整体装修
2， 品牌故事编辑，品牌对外宣传 四：起步阶段 1， 主图详情页等页面优化，主图要做到吸引人，详情页要做到留住人
1） 产品价格
初期要找出价格有优势，产品相对有优势的商品
优化好主图于详情页
