电话营销管理表格

每日电话营销统计表日期： 年 月 日 营销人员姓名：打电话次数有效接触次数有效销售说明次数答应访问或见面寄资料没兴趣9-10am 10-11am11-12am1-2pm2-3pm3-4pm4-5pm5-6pm晚上周末合计每周电话营销统计表日期： 年 月 日 营销人员姓名：电话营销活动周一周二 周三周四周五周六合计打电话次数电话错误次数不在次数有效接触次数有效销售次数答应访问次数要求寄资料次数电话营销评估表日期： 年 月 日 营销人员姓名： 评估主管姓名：评估内容ABCD评语需改善部分1．事前准备2．找到关键人 3．开场白话术4．有效询问技巧5．有效倾听技巧6．推销服务技巧7．反对问题处理8．有效结束技巧9．后续追踪技巧10．尝试成交技巧A=表现出色 B=表现一般 C=表现不佳 D=表现太差