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疫情期间培训机构收费退费管理制度方案

疫情期间培训机构收费退费管理制度方案_第1页
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疫情期间培训机构收费退费管理制度方案-培训机构疫情退费 培训机构收费退费管理制度 因受疫情影响,线下课程无法开展。为落实政府有关要求,法律规范培训收费、退费行为,维护学员和我机构双方的合法权益,根据有关法律法规,特制定本制度。 一、收费标准 1. 我机构非学历教育的收费实行市场调节价, 其收费项目和标准由我机构制定, 根据分级管理原则报价格主管部门备案; 我机构将收费项目、标准向社会公示,并严格根据备案标准收费。 2. 我机构提供的单项培训项目收费达到 XXX 元以上(含),并且教学时间累计达到 7 天(或 56 课时)及以上的,应当与学员(未成年人的监护人)签订培训合同。每次收取不得超过 6 个月(或 1000 课时)的培训费用。培训合同应当载明:培训项目名称、培训目标、 培训内容、培训教材、培训起止日期、教学课时、教学地点、结业成 果形式、收费项目和标准、 退费规定等内容,并提供具体教学计划作为合同附件。 二、退费标准 1. 对于报名后未开课的, 学员要求退学的, 无条件给予退费; 2. 对已开课学员提出退学的,学校按已完成课时的比例扣除相应学费,其余部分全部退还; 3. 学员对参加团购课程、优惠活动所购买的优惠课程、联报 课程等提出退学的,学校按已完成课时的比例扣除相应学费,其余部分全部退还,赠送的课时从总课时中扣除。 4. 退费路径与交费路径一致, 如现金交费的, 现场退还现金; 非现金交费的,费用将退还至交费所使用的支付账号(微信、支 付宝)或者银行卡等。 1

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