精选实习周记锦集 8 篇实习周记 篇 1 旅游社实习周记(一) 实习第一周,我被分配到接待部主要进行接待工作,为了完成实习任务后面在我提出换岗的要求下,旅行社人力资源部给与了我带团的机会
刚开始实习的时候,我经过与旅行社人力资源部经理的面试,他询问我的基本情况后让我首先开始的是旅行社业务接待的工作
旅游业务接待这一方面我还是非常陌生的,毕竟在学校接触的主要还是导游方面的知识学习,之前进行的一些事件也仅仅是浅尝而止的,但当接待部经理和我介绍部门主要工作后,我还是觉得对这份工作充满期待的
旅行社为我们这批实习生展开了一个星期的培训,介绍了旅行社的基本情况以及运作之后,主要的还是需要教会我们以最快的速度进入工作状态
培训的内容我以非常认真的态度对待,并让我觉得受用终身
旅游社实习周记(二) 第二周过去了,这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计
“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性
假如说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同味道调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧
计调人员提高工作效率、避开差错应注意以下几个方面的问题
一、人性化: 计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲热无间,春风拂面之感
每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,表达作业的信心,显示准备的实力
书写信函、公文要法律规范化,字面要洁净利落、清楚美丽,简明扼要、准确鲜亮,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至