管理小故事一听的艺术一天，美国知名主持人林克莱特访问一位小朋友，问他说：“你长大后想干什么啊” 小朋友天真的回答：“嗯
我要当飞机驾驶员
” 林克莱特接着问：“假如有一天，你的飞机飞到太平洋上空后所有引擎都熄火了，你会怎么办” 小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去
” 当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续凝视着这小孩，想看自己是不是自作聪慧
没想到，紧接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容
于是林克莱特问他说：“为什么要这样做” 小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，还要回来
” 工作心得： 当听到别人说话时，你真的听懂他说的意思了吗假如不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”
听话不要听一半，更不要把自己的意见投射到别人所说的话上去
很多时候我们都在倾听上犯了那些观众一样的错误，甚至只听了一半就再也不同意再听下去，多少悲剧就是因为这个而产生的
由此我想起有一句古话叫“耳听为虚，眼见为实”，实际上，眼见都不一定是“实”的，你看到的未必就是事实，这句话我们需要谨记在心
人力资源部 宣 2024 年 8 月 17 日星期五管理小故事二称作美国之父的富兰克林有一句名言：“人，要昂首天下，但也要时时记得低头
” 年轻时，富兰克林曾去访问一位前辈
那时他年轻气盛，昂首挺胸，迈着大步，一进前辈家的门，他的头便狠狠地撞在门框上
这时，出来迎接他的前辈笑笑说：“这是你今日来访问我的最大收获
请记住：要想成功就必须时时记得低头
” 从此，“记得低头”成了富兰克林的座右铭
富兰克林从当印刷工人开始，走过一段艰辛的谋生之路
他刻苦好学，坚忍不拔，最终得到人们的承认，成为德高望重的杰出的科学家和政治活动家，一生做过许多对社会有益的事业
他曾代表北美殖民地与英国、法国谈判 ，参加
