美容美发中心效劳流程1、理发效劳流程流 程具 体 内 容 及 程 序工作前准备〔1〕签到上岗前，应先作自我检查，做到仪容仪表端庄洁净，符合要求。〔2〕上岗后，先做好工作前准备，做到各类用具物品齐全，各种设备完好有效，室内洁净洁净。〔3〕精神饱满地时刻做好迎客准备，亲切有礼貌地接待每一位客人。迎接客人〔1〕面带微笑，主动招呼客人。〔2〕询问客人是否预订。〔3〕登记客人姓名、房号，询问客人要求并告知理发工程的金额。〔4〕引领客人至理发椅。理发效劳〔1〕待客人入坐后，先替客人围上挡发用大围巾。〔2〕剪发前，须先观察一下宾客头型和原有发型，并征求宾客意见。〔3〕剪发时，手势要正确，操作要轻巧，使用器具要得当。〔4〕剪发完毕，须将宾客的挡发大围巾和毛巾解下，为宾客除去颈部头发后，换上小围巾和防湿围巾，再替宾客洗发。〔5〕洗发时，先将洗发液适量注入宾客头部，随后用双手轻轻揉动，并顺势作头部按摩，力度控制适宜。〔6〕冲洗过程中，应主动征询客人对水温的要求，冲洗完毕后，用干毛巾将客人的头发轻轻擦干并包扎起来，随后递上一块湿毛巾请客人擦脸〔注意毛巾的温度不要太烫〕。〔7〕男宾修面时，理发师须戴上口罩，并谨慎使用剃刀，防止伤痛宾客。〔8〕修面完毕，根据客人需要作脸部按摩。〔9〕吹风定型时，应征询宾客对发型的要求，注意观察宾客脸型和发型，尽可能设计完美。〔10〕吹风定型完毕，应为宾客照后镜，征询宾客意见，宾客如有意见，要仔细进行修补，直到宾客满意为止。〔11〕理发结束，如宾客无其他效劳应取下宾客身上围巾，去除宾客身上粘着的头发，并为宾客结帐。〔12〕宾客临走时，应主动为宾客递上携带衣物，宾客理发时脱卸的衣服要主动替宾客穿上。送别客人〔1〕礼貌向宾客道别，欢送下次光临并送客至门口。〔2〕及时清扫场地，整理物品。〔3〕清洁使用过的理发器具并放入紫外线消毒箱消毒，同时将使用过的毛巾清洗后放入消毒箱消毒，并做好再次迎客准备。宾客须知〔1〕理发室营业时间，每天上午 XX 至晚上 XX 。〔2〕请勿携带宠物入内，防止病菌传染。〔3〕请妥善保管自己的贵重物品和钱财，酒店不承当丧失的责任。〔4〕请勿动用理发器具，因此而造成的损坏，当事人须照价赔偿。2、修剪指甲效劳流程流 程具 体 内 容 及 程 序工作前准备同理发效劳。迎接客人同理发效劳。修剪指甲效劳〔1〕替客人铺上围巾，将垫布垫在需修剪指甲的手部下方。 〔2〕征询客人意见，确定修剪指...
