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美甲规章制度

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美甲店管理制度1:每天按时上下班,根据各店面规定时间上下班,自觉记录考勤,不能酒后上岗,不允许迟到和早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。3:严格根据规定进行休假,每个月是 3 天的休息时间,周六、周日除外。临时事假应取得经理的同意后,方可休息。4:尊重顾客,主动并起立跟顾客打招呼,积极为顾客服务,全面了解顾客情况,虚心的听取顾客的意见和建议,并及时反映到店长和经理那里,不得跟顾客发生争吵。不得做有损店内利益的事。提醒顾客看管好财物,未经同意不得随意翻看顾客的东西。双手递接钱物,严禁跟顾客索要礼物,拾得客人遗留物品、同事的东西,必须及时报告上司处理。递交物件时,如递资料,工具,钱,物等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。口腔保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。5:努力的树立自己的工作精神,并不断的提升自己在技术上的不足。接待顾客的时候应该面带微笑,目光平和,语言亲切温柔,当顾客进店的时候应说欢迎光临!或是欢迎光临xxxxxx!不要用“来了”、“干啥”等用语。 不可以把个人的消极情绪带到工作之中。6:美甲师之间应该相互的尊重,相互的学习,要相互及时的沟通。相互传授新的技术。7:服从工作的安排,接待顾客应积极主动,对服务项目不挑三俭四。8:工作期间是代表我店形象,应注意语言的技巧。给顾客做任何护理项目时,应积极的跟顾客沟通,要向顾客推举店里各个开卡的详细内容。9:美甲台面应保持洁净,洁净。做完每一个顾客的工具应擦洁净,金属工具应消毒之后放回原处并摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的物品,设备用完后,必须放回原处,并清理洁净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。10:毛巾消毒柜里面的毛巾要叠好放整齐并保持水分,根据不同的情况,每天至少要拿出来脱一次水。工具消毒柜里面也一样要放整齐。11:不得擅自离开店岗位。有特别原因应向店长说明事情的理由。不可以在店里面做一些跟工作没有关系的事情。上班的时间手机应该为静音或震动。给顾客做护理的时候不可以接私人电话。工作时间不得会客或会见亲友影响工作。耽误客人时间。12:自觉维护店面的形象和声誉,积极提供有利于店内进展的方法方式。不准在店里面和顾客谈论店内的是非。凡是制造矛盾搞不团结,一经发现严厉批判。屡教不改除罚款 50 元,并在晨会上作书面检查。情节严重者...

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