钱啤集团量贩店和商超促销人员培训手册浙江钱江啤酒集团股份2024．3目 录写在前面..........................................5第一章 认识自己..................................6促销人员是谁?................................................................................................7我们对顾客的效劳?........................................................................................7第二章 认识工作..................................8〔一〕促销人员的岗位职责.................................................................................9〔二〕促销人员的工作标准.................................................................................91．穿................................................................................................................92．说................................................................................................................93．站..............................................................................................................114．做..............................................................................................................115．精神状态..................................................................................................126．态度..........................................................................................................12〔三〕促销人员的工作流程...............................................................................14〔四〕终端现场的布置标准...............................................................................15第三章 认识我们的“上帝〞.......................16〔一〕进店顾客的不同类型...............................................................................171．沉默寡言型..............................................................................................172．谨慎稳定型..............................................................................................173．犹豫不决型.........................................................
