营业员年终总结 营业员年终总结 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析商量的书面材料，它能使我们准时找出错误并改正，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结应当包括什么内容呢？以下是我细心整理的营业员年终总结，欢迎阅读与收藏。 营业员年终总结 1 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，xx 年这个具有重大历史意义的一年是有价值的、有收获的。回顾这一年来的学习和工作历程，作为 xx 百货公司的一名员工，我深深感到 xx 百货公司之蓬勃进展的热气。现将本人 xx 年工作总结如下： 一、工作职责 营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我是营业八部的营管，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。 二、工作质量和业绩 在这一年，我在公司领导的关怀疼惜、各位同事的支持协作和餐饮部全体员工的通力协作下，本着 xx 管理理念“xxx 就把事情做好”这样一个目标，依靠营业八部“默契、激情、出活”的职业化团队，较好地履行了自己的工作职责，主动圆满的完成了领导交给的各项工作任务。 1、提高自身素养，适应岗位需要。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比较具体、琐碎，但为了做好工作，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力看书，如有关餐饮、食品安全、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我虚心向领导、向同事、向员工学习，学习他们的专业学问、工作方法、对人处事艺术等。通过学习与实践的有效结合，自身素养逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。 2、注重法律规范管理，提升工作质量。具体工作如下：〔1〕关怀经理做好了员工考勤监督，员工培训，员工入职的登记和每月星级服务员评选等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。〔2〕做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工管理。〔3〕参加公司各部门间的协作，如上报企划部一周信息，联系工务科修理损坏的硬件，上交每周一篇广播稿至广播室，领用行政部物品，关怀保卫科维持卖场秩序等工作。〔4〕关怀经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，看法端正，并依据公司制度管理每一位员工，表达人性化管理。〔5〕认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。〔6〕为了部门工作的顺利进行及其他部门之间的工作协调...
