营销心理学的 10 大效应 营销心理学的 10 大效应 心理学是一门商量人类心理现象及其影响下的精神功能和行为活动的科学,兼顾突出的理论性和应用〔实践〕性
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1、锚定效应 自然学家康拉德洛伦茨觉察,刚出壳的幼鹅会深深依靠它们第一眼看到的生物〔虽然一般状况下来说,那个生物就是他妈〕
但是事情的转折来了,某一次洛伦茨无意在一次试验中被刚出壳的幼鹅们第一眼看到,它们从今就紧跟着他直到长大
由此,洛伦茨就证明了幼鹅不仅根据它们出生时的初次觉察来做确定,而且确定一旦形成,就坚持到底
洛伦茨把这个现象叫做“印记”
〔说白了就是第一印象〕 这个效应在经济中表达得很明显,行为经济学有个词叫“锚”,大致意思就是假如你在生活中遇到某个商品,第一眼留下印象的价格〔或我们第一次确定用某一个特定的价格购置某一样特定的商品时的价格〕将在此后对购置这一产品的出价意愿产生长期影响,这个价格,就是“锚”
黑珠宝产自于一种黑边牡蛎,在上世纪 70 年月时即使价格低廉,也还没什么市场,经过一位具有传奇色彩的宝石商人的“策划”后,才最终大放异彩
他将黑珠宝放置于纽约第五大道的店铺橱窗展示、并标上令人难以置信的高价,同时在一些印刷华丽的高影响力杂志上刊登广告,广告中黑珠宝在砖石、红宝石和绿宝石衬托下,熠熠生辉
他还把黑珠宝戴在了纽约当红歌剧女星的脖子上,在曼哈顿招摇过市
就这样,原来不知价值几何的东西,一下子成了稀世珍宝
这位精明的商人就是一开始把黑珠宝与世界上最贵重的宝石“锚定”在一起,此后它的价格就始终紧跟宝石
2、互惠原则 在《影响力》一书中,罗伯特·B·西奥迪尼博士介绍了“互惠”概念
对他人的某种行为,我们要以一种类似的行为去加以回报
西奥迪尼在书中写道,当服务员递给顾客账单时不给薄荷糖,顾客将主观地依据服务水平