作成者:六西格玛黑带阶段测试题 B（总论+界定）部门：姓名：日期：分值：一.单选题：40X2=80 分1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务：A. 在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目B. 运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会；C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解；D. 负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展并对项目成果最终负责。2. 不是顾客调查的方法有：A.电话调查B.专人访问C.网络调查D.分析产品相关法规政策3. 在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：A. 黑带应当自主决定项目选择B.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C.倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向D.以上都不是4. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是:A. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。B. 质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。5. 在下列陈述中，不正确的是：A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。6. D 阶段问题陈述准则不包括（）。A. 具体、明确的问题陈述作成者:B.客观、实事求是C.问题可测量1/9 审核者:3/9 审核者:作成者:D.问题必须是与解决外部顾客问题相关的7•在以下常用的 QC 新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是：A. 亲和图B. 矩阵图C. PDPC 法D. 网络图8. “平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的：A. 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长B. 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统C. 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程D. 财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统9. 在质量功能展开(QFD,QualityFunctionDeployment)中，首要的工作是：A. 客户竞争评估B. 技术竞争评估C. 决定客户需求D. 评估设计特色10. 在某检验点，对 1000 个某零件进行检验，每个零...
