电子运维系统：运维管理体系的全面解决方案一、背景 未来的电信市场竞争将日趋剧烈，新的形势对中国电信的市场响应能力、效劳保障能力、业务创新能力、运营管理能力提出了更高的要求。通信网络规模随着业务的需要在不断扩大，多种业务开展迅速。 新的技术、新的运营竞争环境使得电信运营商对运行维护效率、维护水平、维护本钱控制提出了更高的要求，运行维护要从面对设备、网络转变为面对市场、业务。因此，必须依靠管理创新和技术进步走综合化、集约化维护之路。实现设备、人力、信息等各类资源的高效配置，使运行维护管理标准化、标准化，加强对市场和业务的支撑作用，建立以市场为导向，客户为中心，效益为目标的生产体系，实行对网络全专业的整合。 电子运维系统的出现为电信运营商的运维管理系统提供了全面的解决方案。所谓电子运维系统，就是通过电子化来确保运维过程的流程化、工单化、自动化和信息化，快速传递并反应管控信息，实现快速故障定位和业务恢复，从而提高对市场业务的支撑力度，提高电信运营商的效劳水平、效劳质量。 二、系统设计原那么 图 1. 电子运维系统——统一运维信息平台 进行电子运维管理系统设计中，要充分考虑整体 OSS 架构的演进规律与实施规划，把电子运维管理系统放在一个大的运维架构中进行整体设计与规划。另外，为表达电子运维管理系统作为一个指挥调度平台的核心作用，必须把信息发布、网络资料管理等功能综合起来，上升到“统一运维信息平台〞的高度进行综合管理与规划。 在此根底上，设计综合运维管理的整体功能架构与系统架构，然后把电子运维管理系统工程的各项需求纳入这个整体架构中进行统一规划与实施。这样，电子运维管理系统就可以很好地配合未来的OSS 架构的升级扩展，并从系统底层预留了架构层面及功能层面的大量平台级的功能模块与扩展机制。 电子运维管理系统是一个长期不间断运行的、高可靠性、高处理能力、可扩展性强的环境下的业务支撑系统。因此，系统在应用系统设计和实施等方面应从先进性、稳定性、平安性、开放性和可扩展性等几方面进行综合考虑。 2.1 先进性 采纳面对对象的、构件化的系统设计和实现方法进行应用软件的设计和程序开发。 2.2 统一性 采纳统一的数据字典，统一的编码体系，统一的文件格式标准和统一的数据接口标准。 2.3 高度的可靠性和稳定性 系统具有很强的容错、容灾能力，完善的系统纠错恢复平安机制和自动诊断告警能力。 2.4 可扩充、扩展...
