物业综合委托管理服务协议（2024版）本合同目录一览第一条物业基本情况1.1物业名称1.2物业地址1.3物业类型1.4物业管理区域第二条委托管理服务内容2.1物业维护保养2.2物业管理2.3物业安全2.4其他服务内容第三条委托管理服务期限3.1起始日期3.2终止日期第四条委托管理服务费用4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条物业服务质量标准5.1物业服务满意度指标5.2物业服务响应时间5.3物业服务投诉处理第六条双方的权利和义务6.1委托方的权利和义务6.2受托方的权利和义务第七条合同的变更和终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的处理事项第八条违约责任8.1委托方的违约责任8.2受托方的违约责任第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4诉讼解决第十条合同的生效、修改和解除10.1合同生效条件10.2合同修改条件10.3合同解除条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密条款第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条合同的签署和备案14.1合同签署14.2合同备案第一部分：合同如下：第一条物业基本情况1.1物业名称：花园1.2物业地址：市区街道号1.3物业类型：住宅小区1.4物业管理区域：包括住宅楼、停车场、绿化区、休闲娱乐设施等第二条委托管理服务内容2.1物业维护保养：包括楼房及附属设施、设备、绿化区、公共区域等的日常维护保养工作2.2物业管理：包括物业设施的日常管理、维修、保养、清洁、安全等工作2.3物业安全：包括小区内的安全防范、消防安全、车辆管理等工作2.4其他服务内容：包括但不限于物业咨询、社区活动组织、广告位租赁等第三条委托管理服务期限3.1起始日期：2024年X月X日3.2终止日期：2029年X月X日第四条委托管理服务费用4.1服务费用标准：人民币元/月·平方米，物业面积以平方米为准4.2费用支付方式：每月5日前，委托方通过银行转账方式支付当月服务费用4.3费用调整机制：服务费用每三年调整一次，具体调整金额双方协商确定第五条物业服务质量标准5.1物业服务满意度指标：每年进行一次满意度调查，满意度指标不低于85%5.2物业服务响应时间：对业主提出的维修、投诉等问题，受托方应在1小时内给予答复，24小时内处理完毕5.3物业服务投诉处理：设立投诉电话和投诉邮箱，对业主的投诉情况进行记录、跟踪、处理和反馈第六条双方的权利和义务6.1委托方的权利和义务1)有权对受托方的服务进行监督、检查和评价；2)按时支付服务费用，不得无故拖延或拖欠；3)遵守物业管理制度，不得违反法律法规和物业规定；4)配合受托方做好物业管理工作，积极参与社区活动。6.2受托方的权利和义务1)按照约定提供优质、高效的物业服务，确保物业设施设备正常运行；2)建立健全物业管理制度，确保物业管理工作的规范进行；3)保障业主的人身和财产安全，维护小区和谐稳定；4)接受委托方的监督、检查和评价，及时改进和完善服务质量。第七条合同的变更和终止7.1合同变更条件1)合同期限延长或缩短；2)服务费用的调整；3)物业服务内容的增减；4)其他需要变更的事项。7.2合同终止条件1)合同期限届满；2)双方协商一致解除合同；3)一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；4)法律法规规定的其他终止条件。7.3合同终止后的处理事项1)受托方应在合同终止后15日内向委托方移交所有物业管理资料；2)受托方应在合同终止后30日内清理物业内的杂物、垃圾等；3)受托方应在合同终止后60日内办理合同终止相关的财务结算；4)双方应对合同终止后的遗留问题进行协商解决，确保小区的正常运行。第八条违约责任8.1委托方的违约责任1)未按时支付服务费用，应向受托方支付违约金，违约金为应支付费用总额的5%；2)违反法律法规和物业规定，导致受托方受到罚款或其他责任时，委托方应承担相应责任；3)未按照约定配合受托方进行物业管理工作，导致物业服务无法正常进行，委托方应承担相应责任。8.2受托方的违约责任1)未按照约定提供物业服务，导致业主权益受到损害，受托方应承担相应责任；2)未按照约定维护和管理物业设施设备，导致设备损坏或运行不正常，受托方应承担相应责...
