酒店员工奖惩制度为确保本酒店正常经营运作，酒店实行奖分与扣分制度，酒店管理坚持奖惩分明、奖优罚劣、奖勤罚懒，以激励为主，惩处为辅的奖惩原则，以保证酒店各项规章制度得以贯彻执行。奖分及扣分，每一分相当于人民币 10 元。一、奖励制度（一） 奖励方式：口头表扬、通报表扬、奖金、晋升及奖励分数等形式奖励。（二） 奖励级别：表扬（通报表扬）、奖励、嘉奖、晋级（提升）等四类，即甲、乙、丙、丁四类：甲为晋级（提升）类，乙为嘉奖类，丙为奖励类，丁为表扬（通报表扬）类。（三） 奖励程序：凡有员工符合奖励规定的，由有关部门填写《员工奖励/处分通知单》，在“奖励”一项中填写清楚员工获得奖励的原因和奖励方式，报行政部门审核，呈总经理批准后执行。（四） 奖励条款：有下列表现之一的员工，应给予 1 分-50 分内的奖励。1、在完成工作任务、提高个人业务水平和酒店服务质量方面有突出成绩者。2、在酒店节约原材料、能源和资金方面有显著成绩者。3、工作任劳任怨，为宾客提供细致周到服务，多次受到宾客赞誉和表扬者。4、在改进酒店经营管理，提高经济效益方面有突出成绩者。5、被评为酒店年度、季度“优秀员工”或业务既能大赛获奖；参加社会公益活动，为酒店争得荣誉者。6、保护公共财产、防止和挽救事故有功，使国家、酒店和员工利益免受重大损失者。7、坚持原则，遵纪守法、抵制歪风邪气，见义勇为，在自觉维护社会治安和酒店秩序方面有突出贡献者。8、为酒店科学管理提出合理化建议并被采纳者。9、拾金不昧且价值较高者。10、其他应给予奖励的。二、处罚条例1、目的为促进员工自律，建立员工行为标准，保持高度的工作效率，保证优良的服务。同时为部门主管提供一个一致的纪律处分的标准。2、类别员工处分分为三种：A 类处分（小过）：适用于口头警告、轻微过失；B 类处分（中过）：适用于严重警告、严重过失；C 类处分（大过）：适用于重大过失。3、处理方式：批判（教育）、扣分（罚款）4、处分程序：由员工所在部门填写《员工奖励/处分通知单》，在扣罚一项写清楚处分原因及处理结果，由违规者本人或见证人签认，部门经理签批后，交行政部门审批，呈总经理批准后执行。A 类处分（小过）：口头警告、轻微过失处理办法：员工如有违反，主管级（含主管）以上管理人员有权发出《员工奖励/处分通知单》，并视情节严重扣 1-10 分（即罚款 10 元-100 元），不得参加月度优秀员工评奖；同样过失重犯者，将加倍...
