第一步——访问前的准备 与客户第一次面对面的沟通，有效的访问客户，是营销迈向成功的第一步。只有在充分的准备下客户访问才能取得成功。评定营销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新客户，销售业绩得到了多少提升。那么，如何成功进行上门访问呢 成功访问形象 ： “只要肯干活，就能卖出去”的观念已经过时了！取而代之的是“周详计划，省时省力！”访问时的参加者只有客户，要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，然后决定做什么。 上门访问客户尤其是第一次上门访问客户，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，成功的访问形象可以在成功之路上助你一臂之力。 ● 外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。 ● 控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。 ● 投缘关系：清除客户心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和客户沟通的桥梁。 ● 诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。 ● 自信心理：信心来自于心理，只有做到“信任公司、信任产品、信任自己”才可以树立强大的自信心理。 计划准备： 1）计划目的：由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门访问的目的是推销自己和企业文化而不只是产品。 2）计划任务：营销人员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。脑海中要清楚与客户电话沟通时情形，对客户性格作出初步分析，选好沟通切入点，计划推销产品的数量，最好打电话、送函、沟通一条龙服务。 3）计划路线：按优秀的计划路线来进行访问，制个访问计划吧！今日的客户是昨天客户访问的延续，又是明天客户访问的起点。销售人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高访问效率。 4）计划开场白：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握 75%的先机。 外部准备 1）仪表准备：“人不可貌相”是用来告诫人的话，而“第一印象的好坏 90%取决于仪表”，上门访问要成功，就要选择与个性相适应的服装，以体现专业形象。通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。最好成绩是穿公司统一服装，让客户觉得公司很正规，企业文化良好。 仪容仪表： 男士上身穿公司统一上装，戴公司统一领带，下身穿深色西裤，黑色平底皮鞋，避开留长发，染色等发型问题，不用佩戴任何饰品...
