酒店营销部主要职能一、开展市场调研工作，重点收集酒店市场及客源动态信息，了解竞争对手销售活动和价格情况，预测和分析客源市场的规模和特征，并定期编制酒店销售趋势报告和市场分析报告
二、制定市场营销战略和计划，确定酒店的目标市场，并计划组织整个销售推广活动
三、有计划、有组织地对潜在客户和重点客户进行销售访问，向客户介绍和推销酒店产品，征询客户对酒店的意见和建议，争取达成交易，签定销售合同
四、制定酒店的广告促销计划，包括酒店各类对内对外宣传品和促销活动宣传资料，选择媒体，设计广告宣传平面
五、与酒店其他相关部门一起策划特别促销活动，如美食节、情人节、圣诞节、春节、客房包价以及其他主题促销活动，并组织实施
六、制定酒店客房的标准价格、组合产品价格、长包房价格、特别活动的促销价格、折扣政策、价格的调整、预订金和协议价格的支付方式等政策性事物
七、根据市场状况和宾客意见，指导客房、餐饮、棋牌、会议改进、调整、开发新产品和提升服务质量水平
八、开展对外公共关系活动，负责与地方政府、职能部门的联系，组织和安排各种店内外大型活动，与酒店高层一起处理各种突发性事件，并收集有关酒店形象方面的信息，为管理者提供决策，以树立和维护酒店良好的形象，为酒店制造和保持“良好的形象和口碑
九、负责日常性的销售工作处理业务往来、电话和来访，回答客人关于酒店产品、价格、优惠等相关事宜
十、负责各类会议/宴会/旅行团队的接洽工作，协议单位/政府单位的销售工作
十一、 负责酒店所制定的营销政策的分析、计划、执行和落实工作，以及各部门促销活动的政策性、可行性的监督工作
十二、 参加对客服务工作
酒店营销部经理岗位职责一、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参加制定酒店对外销售以及招揽客源的计划
二、讨论和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，整理汇总对外销售策略，定期向总经理提交书面报告
