酒类销售技巧和话术 酒类销售技巧和话术 酒类销售技巧和话术一: 推销话术其实就是劝告技巧,推销员通过信息传递,让对方转变观点的过程
怎样才能让对方转变看法呢
最有效的方法是抓住对方的心理需求,利仔细理需求来制定劝告策略,从而转变他的看法
关于人的需求和需求层次,可以参看
马斯洛需求层次论
销售话术的任务事实上是推销一种象征性满足人的心理的方式,这种需求往往是隐含的潜意识
超群的销售话术就是瞄准劝告对象的潜意识,将潜意识转化为一种动力
这样就知道了卖啤酒其实卖的是文化,卖可口可乐其实卖的是活力和正宗,卖彩券、保险是卖的将来期望
消费者行为学认为,消费者行为在很大程度上取决于隐蔽在它们内心的心理需要,而将销售话术与这些心理需要结合起来,就会打动他们,让他们转变看法
第一大销售话术:平安感 人总是趋利避害的,内心的平安感是最根本的心理需求,用平安感来劝告客户是最常用的销售话术
这种劝告随处可见,比方保险销售话术中根本都是从平安保障为动身点来劝告的
汽车销售话术中,说这种汽车的平安系统对于保证出行中的家庭很有效,对于买车的人确定是一个有力的论点
比方卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资房屋来得平安
再比方卖设备说,购置这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户,而假设不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走
平安感的反面是恐惊感,假设平安感打动不了客户,那你不妨用恐惊感恫吓他一下
卖儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种恫吓;让客户观看皮肤里面的螨虫来推销扮装品,也是一种恫吓;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话,讲解并描述由于没有给家人购置保险,而受到惩处的事情,更是恫吓
恫吓可能是最有效的推销话术
其次大销售话术:价值感 每个人都期望自己的个人价值得到认可
汶川大地震中,有乞丐主动为灾区捐款,除了是善心之外,生怕