第一节 营销部职能描述1. 严格执行有关国家法律,遵守有关商品质量、商品价格法令法规,积极维护消费权益。2. 熟悉市场行情,严格控管商品百标价合理,不断进行商品比价,确保所有商品标价正确。3. 根据中心的销售任务和库存结构,编制中心月度、年度销售方案、企划宣传方案以及部门费用方案。4. 与业务部及时、有效沟通,反应销售趋势,并与供给商保持良好的合作关系。5. 定期检查供给商的销售状况,即使补充、调配商品货源,杜绝卖场商品脱销、滞销现象。6. 不断推陈出新,调整出样方式,按季节或流行趋势布置卖场。7. 及时掌握销售行情,做好销售统计,提供定期分析报表,配合财务部做好结算工作。8. 带着所属人员,实行各种行之有效的方法,宣传、推销中心商品,完成总经理制定的各项方案。9. 强化根底管理工作,指导所属人员全面掌握商品进、销、调、存、退业务流程,提升业务处理能力、技能。10. 适时组织有关促销活动,加强与供给商的友好合作,共同提高业绩。11. 做好对所属人员的思想教育、业务培训及考核评估等工作。12. 合理运用人力资源,积极发现、培育后备人才。13. 积极配合其它部门的各项工作。14. 完成总经理交办的其它工作。第二节 营销部管理制度1 员工日常管理员工仪容仪表规定〔人力资源部〕1.1.1 为树立和保持中心的社会形象,进一步标准管理,特制定本规定。 仪容仪表的整体要求:洁净、得体、大方。 按中心要求统一着装。工装洁净,领带、领花、领结佩戴端正,工号牌佩戴在指定部位。工作时间内男员工着深色袜子、黑色皮鞋,皮鞋须保持光亮。女员工着肉色丝袜,保持无破损,下着黑色低帮鞋并保持洁净。不得佩戴饰物,如戒指、项链、饰花、手镯、耳环、纪念章、BP 机、 等。 员工应将头发梳理理齐。男员工头发不过后衣领,发角不过耳,不准蓄胡须和烫发;女员工淡妆上岗,不得披肩散发,烫怪异发型,留长指甲,涂指甲油,可使用清淡香水;员工确保无口臭、异味、无体味。 员工工作时间内应保持精神集中、饱满、面带微笑、表情自然、站姿端正。 员工标准站姿要求:后背挺直,下颚不要过于前伸,也不要过于抬高,视线略高于水平线,面部表情亲切、自然。双肩放松,手臂轻轻接触身体,双手位置应右手在上、左手重叠其下〔男员工交叠在身后,女员工手在身前〕。双脚呈八字型站立,双脚尖相距 10 公分,脚后跟相距 1-2 公分。身体重心应放在足尖部位,收腹、挺胸。站立时身体不允许靠柜。柜台纪律十...