高绩效团队建设与高效沟通窦令成 第四篇：团队建设与团队沟通 团队建设与团队沟通 1.团队建设---内涵和重要性 2.团队建设中的大局观和大局意思 3.缺乏团队意识---表现 4.缺乏团队意识---重要性 5.团队精神---行为表现 6.团队建设中---沟通方式 7.团队建设中---沟通---技巧与方法 8.如何沟通应留意---问题 9.团队精神与沟通技巧---运用、考核 --培训方法案例分析 互动式讲解方法 培训时间：2024 年 5 月 21 日 培训老师：待定 第五篇：08 高效沟通与绩效考核 《高效沟通与绩效考核》 【课程目标】 把握高效沟通的方法与技巧，树立主动的沟通心态； 提管企业跨部门沟通效率，建立企业良好沟通环境； 克服学员在日常管理工作中的不好的沟通习惯； 企业内部现代化沟通工具〔邮件等〕使用的留意事项； 建少组织沟通不畅对企业经营造成的损失。 熟识绩效管理的流程和策略 熟识绩效考核方法和原则； 【课程特色】 为了确保学习的有效性，本课程将采纳讲解、案例分析、互动商量、音像视频等综合教学方法， 满意不同风格学员的学习要求。 课程教学互动性强，形式幽默生动，让学员在轻松快乐的气氛中学习、提升。 【课程对象】 企业中高层管理人员、储备干部。 【课程时间】 一天〔6 小时〕 【课程大纲】 一、关于沟通的基本认知 1．沟通是企业员工最基本的职业技能 2．消退障碍，主动沟通 3．组织沟通不畅的十大缘由 4．中国人的沟通特点和沟通习惯 二、企业内部沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧 〔一〕、组织内部怎样表达 1．选择沟通对象的原则 2．如何正确选择沟通渠道 例如：一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通 3．组织沟通中三种不当的表达方式 3．表达的三个要素：语言，声调，肢体动作〔熟悉肢体动作的含义〕 4．现代化沟通工具运用的留意事项：邮件、短信、谈天工具 〔二〕、如何倾听 1．擅长倾听的好处 2．倾听的五个层次： 1〕听而不闻，2〕假装听，3〕选择性听，4〕，专注听，5〕，主动倾听。 3．主动倾听的技巧 〔三〕、准时反馈 1．反馈的原则和技巧 〔四〕、企业内组织沟通的八大原则 三、在公司里如何与自己的上司沟通 1．与上司沟通的六大障碍 2．接受上司指示的五个要点 3．如何正确的向上司汇报工作 4．与上司沟通的八大规章 四、如何与跨部门、同级沟通 1．为什么与跨部门沟通很困难...
