万科城 VCITY 项目销售说辞万科城 VCITY 项目销售团队接待客户的销售说辞，分为“进门前—-室内参观—-出门” 三阶段的板房动线。 一、样板房说辞两大要求 万科要求每一套户型的板房说辞必须传达两项指定要求： 1.三个强化记忆点 在样板房说辞中，必须强化的记三个忆点：户型设计空间多样性、居住有用性、收纳空间人性化. 2.三大标准动作(1)进门前的说辞完毕后，3 秒停留. 目的：给予客户由“参观者”转化为“居住者”的心态转化调整时间。（2)客厅餐厅之间的位置，销售员静默，3 秒停留后开始销售说辞。目的:给予客户 3 秒的停留，然后才开始关于“人性化"的销售说辞，包括故事穿插，细节描述.（3）参观完一套板房户型后，需要强化户型的稀缺性. 目的：激发购买欲望与决策速度。 二、示例:样板房说辞及标准动作 下面主要以 78 平方米的样板房为例： 1.对于客户的开场白先生（小姐）；您好,下面由我带您参观一下我们 14 号楼位于 2 层的小高层户型的样板房;此户型为 78㎡的两房两厅一卫,是我们首次置业或者投资客户的首选.为何会有这样的结论呢?因为我们的 A 户型是专为首置购房的年轻人或新婚小夫妻度身定制的，房型方正得房率高，布局合理，功能齐全,关键在于我们全部采纳装修交付,您参观完后就会深有感触了。2.入户大堂（说辞重点：空间特色、彰显尊贵感）动作要点：先就座请客户坐下换鞋套。(鞋套分 2 种，男士的鞋套大,女士和小孩的鞋套小）。随手递给客户矿泉水及湿纸巾。如有被蚊虫叮咬均可在此处取花露水供客户使用。我们样板房是两梯六户的配置，您现在所在的位置是一楼门厅（公共部位），同样为精装修交付，装修参照主流星级酒店的标准打造，地墙面为大理石材；地坪为局部拼花；顶面局部吊顶.另外；电梯我们是采纳广州日立的品牌加之人性化设计的无障碍电梯按钮（注:2层以上公共部位为墙漆和地砖）.假如您的亲朋好友来您家做客，肯定会有一种贵宾的感觉,更会对您的选择大加欣赏。我们这套 A 户型的样板房是以一对 80 后刚结婚的新婚夫妇为背景设计的,大家都知道 80 后是喜爱追求时尚,由各自的爱好,所以这套样板房会给呈现出时尚个性的感觉!您这边请！3。进户门(说辞重点:进户门口的人性化小挂钩、入户门材质、防盗锁)动作要点：将门口小挂钩打开，让客户体验入户时提有重物将其挂上的便捷。您看，在门口我们有细心的为您设计了这个小挂钩，您不要小看了这个小物件，当您购物回家手提重物但又要从包...
