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万科城销售说辞

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万科城销售说辞一、接待流程:1、置业顾问迎接客户进门.2、万科品牌、阳光宣言介绍.3、区域模型介绍4、介绍项目沙盘(由外至内,主要介绍项目周边环境、规划,配套、功能区域设制及一期项目基础信息;5、根据客户需求带参观样板间。6、至洽谈区深谈,邀请客户参加万客会,填写来访登记表,赠送相关资料7、送客户出售楼处门口,目送客户离开后返回控台录入明源软件。一、置业顾问迎接客户进门标准动作:1、客户进门前,门口保安亲切微笑向客户致:“你好万科城",指引停车2、门童置大门西侧,微笑拉门,致:“欢迎光临”。(如门童不在,改由第一接待顺序的置业顾问拉门,并致“欢迎光临”) 3、置业顾问起身走出预接待台微笑迎接,并递名片.说辞:“上午好(下午好),欢迎参观万科城。” 我是置业顾问×××,“这是我的名片。你叫我小×就可以了。 “请问是第一次来吗?”标准动作:业务员半起身,双手将名片递至客户面前,文字正面朝客户一面. 客户回复名片的话,须半身起双手接过,并读一遍,并小心地收好,以示尊重,切忌随手丢一旁.(假如客户回答“是”或“以前来过但记不清上次接待人员”时,则继续接待.假如客户明确找谁,则安排客户先入座并通知该同事来接待。在此过程中前一置业顾问应在现场陪同客户直至相应置业顾问到场并交接后方可离开。)二、 1)万科品牌介绍标准动作:站在客户的右侧,引领客户参观品牌墙说辞:“你现在看到的是我们万科的品牌历程墙,万科是专业住宅开发企业,房产开发一级资质,至今已经进展了 27 年,业务拓展到了 46 城,扬州是万科的 42 城”你这边请,这边是我们万科的荣誉墙,自 2024 年起,我们万科已经连续 7 年荣获“最受尊敬企业”称号,我们万科是一个非常有实力的开发商,也是一个被消费者信任的企业。万科坚持“让建筑赞美生命”的企业核心理念,积极改善人居环境,提倡绿色环保,坚持行业领跑,2024 年,万科在广阔客户的支持和信赖下,销售额突破千亿.万科提倡环保节能,一直推动“住宅产业化”,力求“像造汽车一样造房子",“质量是万科的生命线",对万科来说,质量和规模,质量第一,质量和利润,质量第一,质量和速度,质量第一,所以每个和万科合作过的施工单位,无一感受到他及近苛刻的高要求,万科已经进展了 27 年,在这 27 年里,不断的进行客户调研和经验总结,制定出了一套标准的操作流程,并将这套流程严格贯彻到每个施工细节中,比如,“厨卫的防水处理……”正是基于 20 年的住宅开发经...

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