1. 岗位胜任力是指：根据岗位的工作要求,确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人特征的结构，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现.2. 岗位胜任力分析（A)和工作分析(B）的区别: （1)讨论对象不同，A 讨论对象是人，B 讨论对象是岗位 (2）分析能力不同，A 集中于杰出员工的优秀行为所表现的关键能力;B 集中于为完成该岗位工作而有效表现和应该达到的能力。 (3） 表现的内容不同，A 表现出该岗位杰出员工潜在的特征,B 列出该岗位工作的每一项任务。 (4）战略意义不同，A 更强调企业的战略规划和企业文化对员工的要求和引导作用，比B 更有指导意义.3. 岗位胜任力模型的基本内容包括:A。 知识 B. 技能 C。 社会角色 D. 自我认知 E。 特质 F。 动机4. 建立岗位胜任力模型的步骤: A. 定义绩效标准 B。 选取分析绩效标准的样本 C。 猎取绩效标准样本有关岗位胜任力的数据资料 D。 建立岗位胜任力模型 E。 验证岗位胜任力模型 其中： C 步骤中，一般采纳行为事件访谈法。行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术，要求被访者列出他们在管理工作中发生的关键事例，一般采纳问卷和面谈的方式进行。5. 规划招聘策略,应注意以下几点: A. 与企业战略相结合 B。 分析目前招聘程序的现状，并对人力资源进行量化分析 C。 把候选人分为积极者、间或积极者和被动者三类 D。 必须了解在每一类的候选人中，最好的人员的需求是什么 E。 考虑现有员工，注重继任规划6. 招聘计划一般包括：（1）人员需求清单 (2）招聘信息发布的时间和渠道 (3)招聘团人选(4)招聘者的选拔方案 （5)招聘的截止日期 (6）新员工的上岗时间（7)招聘费用预算 (8）招聘工作时间表 （9）招聘广告样稿7。 对于招聘者应注重以下方面: A. 企业主管应积极参加招聘活动 B. 招聘人员应热情 C. 招聘人员应公正 D。 具有丰富的专业知识、心理学知识、社会经验，举止文明，办事8. 选择招聘地点和时间应注意以下方面： A。 一般人才当地招,高素养人才全国招 B。 就近选择以节约成本 C。 选择地点应相对固定：在全国范围内招聘高级管理人才或专家、教授；在跨地区的市场上招聘中级管理人员和专业技术人员；在招聘单位所在地区招聘一般工作人员和技术工人. D. 应在人才供应高峰期招聘并计划好招聘的时间9。 招聘实施步骤...
