业主手册运作方案一、业主手册运作办法社区 DM 手册作用不同,名字也不同，但是目的都是相同的，利用发行到准客户群的模式，达成广告宣传意向的体现。以下为几种手册类型：纯交房手册：交房知识贯穿整个手册,让业主顺利入住,保证了物业和业主的权益。综合类交房手册:除了交房知识外，更多的是物业的增值服务项目。商家进社区手册：可以分类给家具类、家电类、装修类等专项手册,也可以作为综合类手册。社区服务手册：可以作为政府的，也可以作为物业公司服务业主的宣传工具。1。5 DM 定位目标客户定位：物业公司、商家、第三方平台、政府.目标市场定位：可以作为某一个或者几个客户群体设计制作,也可以统一模板印刷制作后在同类需求客户中大规模发行。1。6 主要策略平台的运行洞悉了当前时代进展的潮流与趋势，充分整合了以下几大策略：（1）先做册子后招商策略: （2）先招商后做册子策略： （3）设计册子样稿后招商策略: (4）定制设计制作策略：不用招商，仅仅是为了某个客户的需要制作发行.（5）一步到位策略：直接面对业主设计制作手册,根据业主的需求整合手册的内容，再在相关群体统一发行。1。7 DM 进展的四个阶段第一阶段：谁拿钱给谁做。 整合有需求的客户，谈判后签约，开始设计制作。第二阶段：根据先期到的一部分钱，在此基础上再招商扩大发行量。如何行之有效的开拓客户至为关键。(1)商家最关注的问题是什么？ （2）物业最关注的问题是什么? (3）业主最关怀的问题是什么?。。。“五省服务”省力省钱省心省时省事第三阶段:立足业主需求，做好册子，根据册子需求进行招商。第四阶段：发行社区各类专业或者综合的 DM 系列杂志。二、业主手册运营模式2。1 业主手册项目部组织架构总负责人： 招商部： 设计部: 编辑组稿部:发行部： 外联部：2。2 业主手册项目管理模式根据平台的实际情况,业主手册采纳项目负责制进行管理，由于商家和物业众多而且各不相同,平台又是一个基于多头运营的机构,在各个环节中每个运营团队人员以及编外人员都由不同的利益需求及专业定向，故应使用项目负责制运行.业主手册的项目根据合作者以及运营团队的需求而建立，共享平台资源,平台分为基础部门和项目部门。基础部门目前分为管理组(决策监督）、策划组（活动策划、项目策划、协助商家组和物业组的工作）、商家组（商家项目的开拓、活动的举办）、物业组(物业活动的运行、物业项目的开拓）三、盈利模式客户预付费招商版面宣传费用销售提成冠名...
