上海市**********中心机房应急预案及管理办法文件编号: 版 次: 受控状态: 密 级: 编制/日期: 校对/日期: 审核/日期: 第一章 总则第一条 为法律规范我所网络中心机房设备管理,提高处理机房突发事件的能力,形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制,确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全,最大限度地减少突发事件造成的危害,根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《信息化建设员工遵循守则》及《企业信息安全管理制度》等相关管理规定等制定《网络中心机房应急预案及管理办法》(以下简称管理办法).第二条 本文件适用于有计划性、有预防性地管理我所的网络中心机房以及发生和可能发生的与机房有关的突发事件。第三条 信管部负责编制、修订网络中心机房管理办法及所辖范围内突发机房事件应急预案.周期性或即时性地向局域网用户发布系统安全警示;对异常流量来源进行监控,并妥善处理各种异常情况。及时组织专业技术人员对所辖范围内机房突发事件进行应急处置;负责调查和处理机房突发事件,及时上报并根据相关规定作好善后工作。第二章 中心机房管理办法第四条 机房内的所有设备需要定期保养,应指定人员做维护、清洁工作,做到两天一收拾,一周一打扫;严禁将各种食物、饮用品带入机房,在机房内禁止吸烟。第五条 计算机设备维修工作由专门人员进行,管理人员应把设备的检修情况记录在相应的设备卡上,以便统一归档管理。如发现机房设备故障应及时向上级领导报告,并负责计算机及外设的日常维护与排除故障,在遇到设备保修范围内的故障时,应及时督促供应单位上门或将机器送修;第六条 系统管理人员必须严格遵守有关机房、设备及系统运行管理规定,不得在机房内从事与系统管理、运行维护、系统安装和调测等无关的工作;第七条 如其他人员需使用机房内设备应向机房负责人提交申请,经主管人员审核签字后,将书面申请提交信管部存档后方可借用机房内的设备;第八条 做好防火、防雨、防湿、防盗工作,注意用电安全;机房内的环境要每周检查温度、湿度、电力系统、是否满足机房相关的标准要求;第九条 系统管理人员应定时对机房供电系统及其他运行中的系统、设备进行巡视和检查,建立档案,做好系统日志。要对发生的故障以及排除故障情况做好详细记录;机房管理人员每日检查 UPS 电源的状态,确保在突发停电时,UPS 电源能自动供应机房设备正常工作半个小时,保证机房设备的数据及时保存。第...