中级营业员技能考核练习题 第一题 1．考核内容及操作要求 考核内容：清洁商品，整理柜台。 操作要求：各类商品摆放整齐、醒目、合理、充足。 2．准备工作 柜台、货架各一个，不同类别的商品若干件，其中包括包装有破损、过期的商品，清洁用抹布及洗涤灵、桶、清水、鸡毛掸子一个. 说明：各鉴定单位在具体考核过程中，可视具体情况,由专业技术人员对商品及工具做必要的调整。 3．考核时限 5 分钟。4．评分项目及标准（见表Ⅲ一 2）评分项目评分标准清洁商品，整理柜台(30 分）速度要求（10 分）5 分钟内完成得 10 分6 分钟内完成得 7 分6 分 30 秒内完成得 2 分到 6 分 30 秒未完成不得分，且终止操作质量要求(20 分）检查柜台及货架上的商品，将破损、变质等商品拣出得 5将柜台及货架上的商品根据类别码放整齐得 5 分若质量得 0 分，本题不得分 5．注意事项注意哪些商品能用湿抹布，哪些商品需用干布,哪些商品需用鸡毛掸子做清洁. 第二题 1．考核内容及操作要求 考核内容：整理柜台及货架。 操作要求：柜台及货架上没有无用之物，各类商品码放整齐，各类商品货签对位。 2．准备工作 柜台、货架各一个，不同类别的商品若干件，其中包括包装有破损、过期的商品 ,清洁用抹布及洗涤灵、桶、清水。3．考核时限3 分钟。4．评分项目及标准(表Ⅲ一 3）评分项目评分标准整理柜台及货架（30 分)速度要求（10 分）3 分钟内完成得 10 分 4 分钟内完成得 7 分4 分 30 秒内完成得 2 分到 4 分 30 秒未完成不得分，且终止操作质量要求(20 分）柜台及货架上无尘土,清洁商品做到轻拿轻放得 5柜台及货架上破损、变质、破包、过期商品等及时更换或粘贴完好得 5 分柜台及货架上的商品货签对位得 3 分柜台及货架上的商品摆放合理,数量充足，色彩搭配适当得 4 分柜台及货架上的商品码放整齐得 3 分若质量得 0 分，本题不得分 第三题 1．考核内容及操作要求 考核内容：商品货签对位。 操作要求:各类商品价签对位,标识清楚,价签摆放正确。 2．准备工作 柜台、货架各一个，不同类别的商品若干件，其中包括包装有破损的商品，商品价签。 3．考核时限 3 分钟。 ' 4．评分项目及标准（见表Ⅲ一 4)评分项目评分标准商品货签对位(20 分）速度要求(5 分）3 分钟内完成得 5 分4 分钟内完成得 3 分4 分 30 秒内完成得 1 分到 4 分 30 秒未完成不得分，且终止操作质量要求(1...
