中邮物流有限责任公司调查报告一、中邮物流有限责任公司基本情况1。公司简介:中国邮政速递物流股份有限公司(简称速递物流)是经国务院批准，中国邮政集团于 2024 年 6 月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。中国邮政速递物流在国内 31 个省（自治区、直辖市）设立全资子公司,并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任 公司等子公司.截止 2024 年底，公司注册资本 80 亿元人民币，资产规模超过 210 亿元，员工近 10 万人,业务范围遍及全国 31 个省（自治区、直辖市)的 所有市县乡（镇），通达包括港、澳、台地区在内的全球 200 余个国家和地区,营业网点超过 4。5万个。2、中邮物流有限责任公司组织结构图3、主要业务中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程.（1)快递服务a.次晨达 b。国内特快专递 c。国内经济快递 d.国内快递包裹 e。国内代收货款 f。国内收件人付费 (2）网上注册客户服务登陆中国邮政快递网站注册其账号后可以享受网上下单：快易下单、批量导入、订单管理、客户用邮查询、我的信息管理、详情单打印、投诉建议、自助查询等服务.（3）承诺服务a.国内特快专递时限承诺服务 b。国际及台港澳特快专递承诺服务 c。次晨达二、中国邮政物流存在的主要问题及原因分析1、邮政速递物流公司的定位不明确:中国邮政速递物流公司面对如此激烈的竞争市场仍然沿用传统的物流体制，导致其市场定位不明确。例如，EMS 承担的普遍性邮政服务工作：一方面，即使在偏远、业务量少的地区也要邮件通达；另一方面,公司还需投递部分邮政快包和国际水包.这种既要参加市场竞争自负盈亏又要兼顾普遍性的邮政服务地位十分尴尬.2、后备高素养人才匮乏，一线员工流动性加大，现有的人事制度制约着企业的进展：在这种快速进展的经济体制下，企业更加关注投资的回报额度而忽略了员工忠诚度的培育。一方面，员工对企业缺乏安全感，就会消极怠工；另一方面，企业就会解雇消极怠工的员工.进而形成恶性循环,制约着企业的进展。3、邮件寄递质量差:由于公司的管理制度的不完善导致揽收员工的消极怠工；由于公司的服务体系的不完善导致邮件的延误现象时有发生；由于邮件的跟踪透明度低下导致收货...
