二级人力资源管理师考试复习资料(记忆重点)

第一章 人力资源规划第一节 企业组织结构的设计与变革第一单元 企业组织结构的设计组织结构设计（P1）:是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。组织设计理论的分类（P2）：1。静态的组织设计理论（所讨论的内容仍然占优主导地位，依旧是组织设计的核心内容）；2。动态的组织设计理论（是静态的组织设计理论的进一步进展,两者包容关系)。组织设计的基本原则（P2):1.任务与目标原则；2。专业分工和协作的原则；3。有效管理帐度原则；4。集权与分权相结合的原则；5。稳定性和适应性相结合的原则.20 世纪 30 年代前组织（P4）:1。直线制；2。职能制;3.直线职能制；4。事业部制。新型组织结构模式（P4-13)：1。超事业部制；2.矩阵制;3。多维立体组织；4 模拟分权组织；5。流程型组织；6.网络组织.企业组织结构设计的内容（P13）：包括组织环境分析、组织进展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计和组织岗位设计等。组织的职能设计（P14)（2024 年 5 月综合题 2—1）:组织的职能设计是进行组织结构设计的首要步骤，是根据组织的目标来确定组织的基本职能及其构成,包括企业的经营和管理职能的设计，如企业的市场讨论、经营决策、产品开发、质量管理、营销管理、人事管理等职能的设计。组织职能设计的步骤（P14)（2024 年 5 月综合题 2—2）：1。职能分析；2.职能调整；3.职能分解。组织职能设计的方法（P15）：1.基本职能设计（生产、计划、人事、财务、研发、信息、销售及售后服务等）;2.关键职能设计（技术开发、市场营销、生产管理、质量安全、成本控制、资源开发等)。部门纵向结构的设计(P15—19):1。管理幅度的设计方法-（1)经验统计法、（2)变量测评法；管理幅度主要影响因素包括工作性质、人员素养状况、管理业务标准化、授权程度。2.管理层次的设计方法和步骤-（1）根据企业的纵向职能分工，确定企业的管理层次；(2）有效地管理幅度与管理层次成反比；(3）选择具体的管理层次。部门的横向结构设计（P19-21）：1。从企业总体结构来看，部门结构的横向设计方法可以分为：（1）自上而下法；（2）自下而上法；（3）业务流程法；2。根据不同对象和标志，部门结构的横向设计方法可以分为：（1)按人数划分法；(2）按时序划分法；（3）按产品划分法;（4)按地区划分法；(5）按职能划分法；（6）按顾客划分法。企业各个管理和业务部门的组合方式（P21—22）：1。以工作和任务为中心的部门组合方式（直线制、直...