目 录1、诚信承诺制度2、教学管理制度3、教练员管理制度4、学员管理制度5、结业考试制度6、培训预约制度7、责任倒查制度8、学员投诉受理制度9、安全管理制制度10、教练车管理制度11、教学设施设备管理制度12、计算机教学管理制度13、培训收费管理制度诚 信 承 诺 制 度为进一步法律规范驾培行业经营行为,贯彻落实江苏省运管局有关驾校信誉度评定的各项指标规定，努力打造诚信驾校品牌，全力争取信誉度逐年升级，制定本制度。一、坚决贯彻执行《培训教学大纲》。完成规定的教学计划、教学项目、教学目标及培训学时。 二、招生行为法律规范。按规定在集中报名处组织招生,办理手续，使用专用发票,实行一费制.宣传广告经过主管部门审批后发布，决不私设招生点、培训点和不搞挂靠承包,严格执行物价部门核定的收费标准，决不乱收费，决不搞恶意竞争招揽生源。三、保证车况良好。做到：车容干净，性能良好,附属设施齐全;行驶证审验有效;每年度通过二维检测（定级)；每年保有“交强险”和“意外险"；坚持日常维护,保持车况良好。四、保证学时充足。科学安排教学计划，提前告知教学项目,当日、当次核对学时。学驾人和教练员确认后签字。教学目标未达到的学驾人员可延时培训。五、教练员尽职尽责。教练员做到:持证上岗、按时上下班、精神饱满、耐心施教、教学中一视同仁,圆满完成每日（次)计划项目和学时.决不发生迟出车早收车,中途故意长时间停车、擅自离开教练岗位;决不发生擅改培训教学计划、训练路线；绝不接受学员礼金、财物或变相乱收费等有违职业道德、社会公德或违法乱纪事件。如发生上述行为经举报查实，立即更换教练员，退还钱物并向学员公开道歉。六、理论教学法律规范。按标准建设理论培训的设施、设备。教学具、模具、投影仪、多媒体及软件的使用性能良好、演示可靠、效果达标，理论教员持证上岗，有备课笔记，能用普通话教学，有较好的课堂组织能力，学时确认准确，课堂纪律严明、整体运作有序，保障服务到位。七、后勤保障可靠。学员食堂、宿舍等后勤服务保障功能齐全.有较完善的基本设施。有专人负责管理。食堂本着非营利型建设与管理，生活区卫生状况良好，社会治安保障措施到位。八、切实保障教学安全。每期对教、学人员进行专题安全教育，不断强化安全意识，树立将安全作为最高原则的新理念.车辆、车场、教学、生活等环节实行安全控制管理,及时消除安全隐患.制定突发性安全应急预案。九、制度落实办法 本制度向社会公开承诺，本单...
