人人乐湖南配送中心无线终端操作系统分析【摘要】本文从介绍人人乐湖南配送中心的进展历程、组织结构开始,分析其实施物流信息系统的需求背景和必要性,继而分析其无线终端操作系统下的总体业务流程、数据流程和系统模块.【关键词】配送中心；无线终端；业务流程；数据流程一。配送中心概况人人乐湖南配送中心，属人人乐全国连锁超市第九大配送中心，于 2024 年 8 月创建,地处长沙市暮云镇西湖村旺湖物流园，仓储面积近 20000 平方米，共有 42 组三层型货架,计 4536 个货位.配送中心共有 13 个门洞，分办公室、验收区、配送区、库存区、退货区五块区域。其中验收区属 1 至 2 号门洞，配送区属 3 至 4 号门洞，库存区属 5 至 9 号门洞，退货区属 10 至 13 号门洞。配送中心目前拥有员工 22 人,主要负责湖南区人人乐超市的门店配送、门店返配、供应商送货验收，及供应商商品退货。配送中心共有电脑部、收货部、配送部、库存部、退货部、防损部六大部门，各部门职能上相互独立，工作中互相协作，其组织结构图如下：图 1 人人乐湖南配送中心部门结构图2024 年 9 月，配送中心无线终端操作系统（又称 RF 机）正式上线。二.操作系统系统需求分析（一）需求背景 在实施无线中端操作系统以前,配送中心的信息反馈过程迟钝，总部无法实时监控企业商品销售及流转过程，从而无法向配送中心及时准确地传递配送指令.同时，配送中心也缺少向门店及时反馈商品到货或配送信息；另外,零售企业与供应商之间也缺乏信息反馈协作，供应商未能将送货信息及时反馈至配送中心，导致中心无法及时高效地完成物品的进货验证工作，同时供应商也缺乏来自配送中心的商品库存即时信息，无法及时组织送货或生产，配送中心缺货时有发生。（二）实施的必要性1.节约人力成本,和时间据配送中心两个月的调查，RF 机系统实施减少 11％一 17％的收配送中心电脑部收货部配送部库存部退货部防损部货成本；减少 11％一 18％的存货成本;减少 4％一 5％的提货延迟和周转延迟；减少 10％一 18％的损耗;减少 9%一 14%的脱销.2.优化业务流程RF 机系统能够针对库存货物进行货位、批次、保质期、配送等各个作业中的唯一标签序列号管理，它将分散的业务组织体系集合在一个核心业务体系中，将相对独立的流程模块按业务实际操作习惯重新定位整合，在灵活的网络基础设施之上，RF 机包括收货管理、货位管理、盘点管理、变价管理和价格检查管理等主要功能,...
