第一章 人力资源管理概述1 、人力资源 （ Human Resources) 的定义 广义地说,人力资源是指智力正常的人
狭义的说，人力资源包括宏观和微观两个层面的含义
宏观:是指一个国家或一个经济系统中所拥有的所有能够参加经济活动、制造价值的人口或能力的总和
微观:是指一个组织(包括企业、公共部门以及非营利机构)的全体成员所拥有的有助于实现组织战略、达成组织目标的潜在体力和脑力总和
2 、人力资源的特征 ( 理解记忆） 1）能动性（最基本和最根本的特征,体现在自我强化、选择职业、积极劳动)；2）双重性（既是生产者，又是消费者)；3）时效性；4）持续性（有形磨损与无形磨损）；5）社会性
Ps:人力资本理论的创始人西奥多·舒尔茨:《人力资本的投资》3 、人力资源管理的概念 （ Human Resource Management ） 宏观管理：对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况,使之适应社会在生产的要求,保证社会经济的运行和进展
微观管理:通过对企事业组织的人和事的管理,处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织目标
4 、企业经营战略的层次： (p31 ） 公司总体战略（全局性、整体性、长期性）-—事业战略（中期性）—-职能战略（短期性、具体性、清楚性）——人力资源战略、市场营销战略、生产战略、财务战略、讨论与进展5、战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的区别（重点记忆 p19) 传统的人力资源管理战略性人力资源管理HR 的职责职能专家事业管理者焦点员工关系与内部及外部客户的合作关系HR 的角色变革的追随者和响应者变革的领导者和发起者创新缓慢、被动、零碎迅速、主动、整体时间视野短期短期、中期、长期（根据需要）控制官僚的角色、政策、程序有机的、灵活的，根据成功的需要工作设计紧密
