重庆科技学院 20_14 /20_15 学年第 2 学期试卷参考答案及评分标准（ A 卷)课程名称： 人力资源管理 适用专业/年级： 人力二专 2024 考试方式： 开卷 卷面总分: 100 分一、简述题：(本题共3小题,每小题10分，共30分）1、人力资源管理学科的特点有哪些？人力资源管理学科的特点：--各2分1。 综合性：它涉及经济学、社会学、人类学、心理学、人才学、管理学等。2。 实践性：是对实际经验的概括和总结,并反过来指导实践.3。 进展性：人力资源管理是开发的、进展的认识体系。4. 民族性：社会历史文化背景影响。5。 社会性：现代经济是社会化程度很高的经济,不能脱离社会去借鉴和使用.2、工作分析的常规方法有哪些?工作分析的方法：2分一个1)观察法2)面谈法3)问卷调查法（职务调查表法、工作日志法、核对法)4)工作实践法5)典型事例法3、影响人力资源需求预测的因素有哪些?影响人力资源需求的因素a） 技术、设备b) 条件的变化c） 企业规模的变化d） 企业经营方向的变化e)培训f） 人员稳定性g） 外部因素:经济环境 技术环境 竞争对手二、论述题：(本题共2小题,每小题15分，共30分）1、请阐释人力规划定义及其作用?一、人力规划的定义7’人力资源规划是指——一个国家或组织科学地预测、分析自己在变化环境中的人力资源的供给和需求情况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量和质量两个方面)并使组织和个体得到长期利益的过程。二、人力资源规划的作用8’有利于组织制定战略目标和进展规划有利于人力资源管理活动的有序化有利于更好地控制人工成本有利于调动员工的积极性和制造性2、请阐释培训管理工作的基本业务流程。三、综合题：（本题共 2 小题，每题 20 分,共 40 分）1、论述题：请基于人力资源价值链，分析人力资源管理系统中各模块间的相互关系。答：回答时主要根据人力资源管理价值链进行阐述，画出人力资源价值链图 10'，阐述关系10’2、请在 BSC 框架下设计重庆科技学院教育超市负责人的绩效考核指标及大致权重。答：能正确描述 BSC 四个纬度（10')：财务、客户、内部运营、员工进展能结合 BSC 模型的四个方面进行 KPI 指标的设计（10’），指标方面满足 BSC 模型要求，允许学生有一定的发挥重庆科技学院 20_14 /20_15 学年第 2 学期试卷参考答案及评分标准（ B 卷）课程名称： 人力资源管理 适用专业/年级： 人力二专 2024 考试方...
