A 、面试团队的组建 第二章 招聘与配置 B 、面试准备 一、面试的基本程序： [4 步］ P101 C 、面试提问分工和顺序 (一) 面试的准备阶段 D 、面试提问技巧 1．制定面试指南:一般以书面形式呈现，主要包括如下内容:［5 步］ E 、面试评分办法 2．准备面试问题 A、分析该空缺岗位所需要的才能有哪些; （1 ）确定岗位才能的构成和比重 B、分析 专业技能与综合能力各占多少比重； (2) 提出面试问题 C、分析综合能力包括哪些内容， 各自占多少比重等； 3 ．评估方式确定 D、用图表的方式将面试才能项目以及相应的权 重列出 （1) 确定面试问题的评估方式和标准 (2) 确定面试评分表 4 ．培训面试考官 （二）面试的实施阶段: ［5 阶段] P104 ◆（10
05J ） 1 ．关系建立阶段 ［可以预料到的问题开始发问] 用封闭性问题 2 ．导入阶段 ［有所准备的、比较熟悉的题目］ 用开放 性问题 3 ．核心阶段 ［关于核心胜任力的事例］ 用行为性问题与其它问题配合使用4 ．确认阶段 [对核心阶段所获得的信息进行确认] 常用开放性问题 5 ．结束阶段 常用行为性和开放性问题 （三）面试的总结阶段 P106 A
综合评价 A
了解双方更具体的 要求 1 ．综合面试结果 B
面试结论 B
关于合同的签订 2 ．面试结果的反馈C
对未 被录用者的信息反馈 3 ．面试结果的存档 （四) 面试的评价阶段 二、面试中的常见问题 P107 1 ．面试目的不明确 A
主观问题太多 2 ．面试标准不具体 B
多项选择式的问题3 ．面试缺乏系统性 A 、第一印象 4 ．面试问题设计不合理 B 、对比效应 5．面试考官的 偏见 C 、晕轮效应 三、面试的实施技巧 P109 ◆（07
05Z）（11
11Z ） D、录用压力 1 ．充分准备 2—— ．灵活提问和谐自然的环境
