1、该百货企业实行什么类型的工资制度？答：该百货企业营业员的工资构成重要是销售额工资、利润工资与超额工资，这些工资形式与绩效工资的特征相符，因而可以说，该企业实行的是绩效工资制度。实际上是计件工资（由于营业员工资是根据销售额的多少来确定的），也就是根据员工实际劳动成果或工作绩效，来决定酬劳的工资方式第一种：该企业采用的是绩效工资制度。特点是以企业的经济效益和员工个人的实际奉献为重要根据来决定酬劳的，员工工资与绩效直接挂钩，能调动员工尤其是优良员工的劳动积极性，由于工资成本随销售额、利润等指标的变动而变动，因此它可以防止工资成本过度膨胀，直观透明、简便易行，开发成本和执行成本都是比较底的。作用在于使员工可以竭力的去进行销售工作，并且服务质量也会有所提高，从而使企业的销售额增长。 第二种：该企业采用的是提成工资制。也就是根据柜组和营业员的销售额以及利润额按一定的比例提取部分货币进行分派的一种工资形式。2、分析该百货企业工资制度的特点和作用。 答：该企业工资制度具有如下几种特点：一是将销售额和利润额同步用于工资提成，鼓励营业员既要多销售商品，又要保证有足够的利润；二是同步把营业员的服务质量、商品质量、安全保卫等作为否认指标，例如出差错将影响柜组和营业员的收入，以此增进营业员的规范服务，保证服务质量，赢得顾客的信赖；三是按所售商品的特征和种类的不一样，对各柜组的提成比例也不一样样，以达到各柜组和营业员之间收入水平的平衡，提高小商品柜组和营业员的积极性；四是采用二级分派措施，也就是企业对各柜组进行奖金分派，柜组再对营业员进行分派，这样可以根据各柜组商品种类的不一样，并且有针对性的采用不一样的分派比例；五是采用淘汰制。对服务态度不好、销售业绩不佳的员工在进行教育以及协助后来，仍未变化的，则解除协议。
