第四部分历年考题全国物业管理师执业资格考试试卷《物业管理实务》一、单项选择题(共 10 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意)1．在包干制下，物业管理的会计主体是()。A．物业管理项目B．物业服务企业C．业主委员会D．业主大会2．物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理动工手续；④签订管理服务协议；⑤施工；⑥验收。上述内容对的的流程应是()。A．④→①→②→③→⑤→⑥B．①→④→②→③→⑤→⑥C．②→①→④→③→⑤→⑥D．②→④→①→③→⑤→⑥3．有关房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是()。A．定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染B．建立消防设备巡视、检查、测试制度C．电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查D．建立空调系统技术档案4．某物业服务企业向全体员工公布评比出的“十佳员工”，应使用的行政公文文种是()。A．计划B．告知C．通报D．意见5．物业服务企业薪酬体系设计的环节重要包括：①职位分析；②职位评价；③薪酬体系的实行和修正；④薪酬构造设计；⑤薪酬定位；⑥薪酬调查。上述环节对的的次序是()。A．①→②→⑥→⑤→④→③B．⑤→④→③→①→②→⑥C．④→③→①→⑤→②→⑥D．③→①→⑤→④→⑥→②6．下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是()。A．代收的水费和电费B．代收的专题维修资金C．代收的房租收入D．从事代理业务获得的手续费收入7．房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保留期限应不低于设备使用年限的()倍。A．2．0B．2．5C．3．0D．3．58．有关物业服务的基本内容和质量规定，应当包含在()文献中。A．大厦管理规约B．住宅使用阐明书C．员工行为管理规定D．物业服务协议9．某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采用的处理措施包括：①记录投诉内容；②提出处理投诉的方案；③调查分析投诉原因；④确定处理投诉责任人；⑤答复业主及回访。上述处理措施的对的次序应是()。A．①→④→③→②→⑤B．①→③→②→④→⑤C．①→③→④→②→⑤D．①→④→②→③→⑤10．物业销售阶段，建设单位在与购房人签订物业买卖协议步，应当将()向物业买受人明示并予以阐明，物业买受人应予以书面承诺。A．物业服务协议B．管理规约C．服务原则D．临时管理规约二、多选题(共 5 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1个错项。错选，本题不得分；少选，所...
