第四部分历年考题全国物业管理师执业资格考试试卷《物业管理实务》一、单项选择题(共 10 题，每题 1 分
每题的备选项中，只有 1 个最符合题意)1．在包干制下，物业管理的会计主体是()
A．物业管理项目B．物业服务企业C．业主委员会D．业主大会2．物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理动工手续；④签订管理服务协议；⑤施工；⑥验收
上述内容对的的流程应是()
A．④→①→②→③→⑤→⑥B．①→④→②→③→⑤→⑥C．②→①→④→③→⑤→⑥D．②→④→①→③→⑤→⑥3．有关房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是()
A．定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染B．建立消防设备巡视、检查、测试制度C．电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查D．建立空调系统技术档案4．某物业服务企业向全体员工公布评比出的“十佳员工”，应使用的行政公文文种是()
A．计划B．告知C．通报D．意见5．物业服务企业薪酬体系设计的环节重要包括：①职位分析；②职位评价；③薪酬体系的实行和修正；④薪酬构造设计；⑤薪酬定位；⑥薪酬调查
上述环节对的的次序是()
A．①→②→⑥→⑤→④→③B．⑤→④→③→①→②→⑥C．④→③→①→⑤→②→⑥D．③→①→⑤→④→⑥→②6．下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是()
A．代收的水费和电费B．代收的专题维修资金C．代收的房租收入D．从事代理业务获得的手续费收入7．房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保留期限应不低于设备使用年限的()倍
A．2．0B．2．5C．3．0D．3．58．有关物业服务的基本内容和质量规定，应当包含在()文献中
A．大厦管理规约B．住宅使用阐明书C．员工行为管理规定D．物业服务协议9．某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采用的处理措施包括：①记录投诉内容；②提出处理投诉的方案；③
