中央电大《管理学基础》期末考试复习一、选择题(括号内为答案)1. "管理的十四项原则"是由（亨利。法约尔）提出来的。2. "一种组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关"，这是（成就需要）理论的观点。3. "战略"一词原意是指指挥军队的（科学，艺术）。4. （20世纪70年代）后来，在我国某些企业，目的管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目的管理制度。5. （工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。6. （头脑风暴法）决策措施也叫思维共振法、畅谈会法。7. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉专家出版了一本享誉世界之作《第五项修炼-学习型组织的艺术与事务》，下列选项中（系统思考，变化心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其重要内容。8. 1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新措施，即（ 企业流程再造 ）。9. M型构造又称为多部门构造，亦即（事业部制构造）。10. 按预测属性的不一样，可将预测划分为（定性预测，定量预测）。11. 按照沟通方式不一样，沟通可以划分为（口头沟通和书面沟通，非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型。12. 按照控制对象的范围，可以将控制分为（全面控制，局部控制）等类型。13. 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。14. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。15. 处理冲突方略中最有效的措施是（处理问题）。16. 从组织需要的角度为其配置合适的人，这些人应当是（有知识的人，有能力的人，对组织忠诚的人）。17. 单位产品的总成本一般由两部分构成：（固定成本，可变成本）。18. 当外部环境具有很高的不确定期，计划应是指导性的，同步计划期限也应当（更短）。19. 当一种人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后的防备措施一般有（积极进取的措施，消极防备的措施）。20. 当预测者可以得到足够的精确数据资料时，采用（定量预测）是可取的措施。21. 定性决策措施是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的措施。重要的定性措施有：（特尔菲法，头脑风暴法，哥顿法）。22. 对多种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。23. 对供应商的评价，（协同能力...
