淘宝商城店铺运营方案 概要一、网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯
看 STEP 1,2 二、内部流程的法律规范化和优化
看 STEP 3,4,5,7,8,9 三、活动策划和营销推广,品牌建立与产品销售并重
看 STEP 6 基本理念: 1.A
标准化商品:就是可被准确搜索出来的,比如:**型号的笔记本
优点:易搜索、易被精确定义化,同样的商品中对比性强; 对于新店来说,可在价格排序上比较靠前,这样就带来流量和销量
缺点:打价格战、竞争激烈,除非商品是独家垄断,可操纵价格
非标准化商品:就是不可被准确搜索出来的,比如:服装等
优点:买家对价格不敏感,看中的是商品本身是否适合需要,所以它的利润率较高
缺点:品牌的建立和店铺销量的提升相对缓慢,要配合较大的广告预算和活动策划来进行营销
2.店铺分为专营店和旗舰店:专营店(一个行业的品牌集中营)——做广度 旗舰店(只做一个品牌) —-做深度 3.网店内的商品不是全部做利润的,必须有一部分商品是用来吸引流量的,这一部分一般选择标准化商品
4.思维模式:自上而下的整体战略思维,而非自我而下的
5.收集模范店铺,分析,学习,模仿,融合,创新
6.定期评估广告效果,提高顾客转化率
7.注意与顾客的互动,意见的沟通和奖励
让顾客感受到每个问题都会得到重视和答复
STEP1:店铺设计 时间:2 周内 人员:美工,文案 工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩
要求:1、颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过 3 种
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出
2、模块位置合理
位置上下对齐,以齐整为标准
3、.右侧广告页面不超过 3 个
更多的就放在翻页中
1, 当月主题活动 2, 顾客体验活动 3, 特惠产品活动 4, 增加 FAQ,参考柠檬绿