客户来访流程VIP专享

卡立方客户来访流程梳理1. 客户即将到达公司，需来电通知其他办公室同事.安排人员在电梯口迎接。内部人员数量需大于或等于对方人数。口语：Nice to meet you！ Welcome to visit us!2. 将客户迎进展厅,交换名片后引导客户就坐。口 语 :It is my name card. My name is xxx 。 I am xxx in my company。May i have your business card？ ---3. 会议开始，表示对客户来访的欢迎.接着打开公司视频或自制的PPT 对公司进行简单介绍.最后表示客户若在其国家进展市场，我们将会给予最大的支持和帮助。口语：4. 让客户对自己的公司概况和此次来访的目的进行介绍.口语：5. 向客户介绍展柜样品。(标签手环工厂在福建，可带客户前往福建参观，只需 4 小时动车即可到达）口语：6. 引导客户参观工厂：前后各安排一人开关门。业务员在中间引导客户并介绍车间的生产流程.若卡片不是客户的意向产品，可以只通过车间玻璃窗进行参观.口语:7. 车间参观结束，回到展厅，坐下来详谈订单内容和报价.口语:8. 参观结束，临走之前与客户进行合影.口语：下面是从论坛上找到的接待流程，可用来参考:能够从国外到你这里来的客人,成交几率是非常大的，假如你想在接待国外客户方面游刃有余,大大增加成交率，就要掌握一些接待技巧,现在就以接待前、中、后谈一下接待技巧。1。客户来访前关于客户的了解,比如说,对客户的公司背景、实力、经营状况，经营范围,来访目的，主要对什么产品感兴趣、年龄学历爱好，对产品订单的兴奋点在哪里.这些也尽可能的去了解。可以在一些维基,社交平台上，找到客户的一些基本资料.大客户很可能在 linkedin 上了解到他的公司，甚至整个公司的员工，都会在他们 linkedin 的圈子里。主动询问是否需要帮忙预定酒店，人数房型了解清楚。提前拟定客户来访的流程。会议室安排:资料的预备,企业演示文稿的准备,以展示自己公司的实力，其中包括企业竞争优势，市场分析,往年的业绩.清楚的组织结构图，客户服务流程投诉渠道以及处理。2.要跟客户确认好到访细节例如：对于预约好时间的客户,要提前 3 分钟将展厅的灯打开.将展厅的空调提前至少 10 分钟打开降温。饮品可以为茶叶和咖啡提供客户选择，从冰箱取饮料招待客户。给客户泡茶或咖啡都用瓷杯,尽量避开用一次性杯。大客户每个部门都要知道，可以弄一个接待的英文牌子,让客户感受到你们细节的关注。客户刚来的时候，每个部分的主管都要见面 SAY HI.最后走时...