客房房间门锁管理制度一、门锁IC卡种类功能说明：1、应急卡:能开全部门锁及反锁
2、总控卡：能开全部门锁，不能开反锁
3、服务员卡：能开指定楼层全部门锁,不能开反锁
4、挂失卡：将遗失损坏的卡(包括各种类的卡）挂失,使其失去开锁功能
二、房间门锁机械匙及IC卡种类持有人名单： 1、机械匙由总经理或其授权人保管
2、应急卡：由客房部经理和值班经理各持一张 (值班经理的卡存放于前台，使用时到前台申领，并做好交接填写领用时间，退还时间）
3、总控卡：由客房部经理持有4、服务员卡:由各楼层当班服务员持有，各楼层一张
注：总控卡和服务员卡的管理由客房部具体制定
5、客人卡：由前台接待处当班员工负责收发和保管
6、挂失卡：由前台接待处当班员工负责挂失（只限客人卡操作）
三、房间门锁IC卡种类操作权限： 1、应急卡、总控卡、服务员卡由电脑管理员负责制作和挂失
2、客人卡的收发与挂失由前台接待员负责
四、如遇到在住房间反锁时，发生特别情况需要进房处理，楼层管理人员必须通知客房部经理（客房部经理在不时,通知值班经理）和保安员，利用应急卡开锁,并由双方做好相关记录
五、当所有卡类不能开锁时，由客房部经理通知总经理用机械匙打开
六、备用空白的IC卡由前厅部经理保管
七、遗失或损坏IC卡每张赔偿人民币30元
八、客房房间门锁日常维护及维修工作由工程部负责
九、门锁有关软件由电脑管理员负责管理
钥匙卡的使用和管理1：授权卡 授权卡用来设置门锁密码，不能开锁，一般由系统管理员妥善保管
假如授权卡丢失,则可采纳挂失功能重新发行授权卡(在挂失发行授权卡时，须先将所有卡收回注销）,并用新的授权卡重新设置门锁
注意：授权卡更换时，系统其他所有卡都要重新发过，才能使用
2：总控卡： 总控卡可以开启所有的门锁,即使门锁反锁时也能开启，总控卡不受时间限制
总控卡一般由酒店总经理、
