站长岗位职责一、贯彻执行国家法律法规和党的方针政策，努力钻研业务,熟悉客运管理业务知识,组织制定本单位规章制度，完成上级下达的各项工作目标，依照上级部门下达任务制定本单位的生产工作计划并负责实施，制定车站进展规划
二、全面负责车站生产经营管理工作，定期组织召开各类会议，及时传达各级有关文件精神，报告生产经营情况,解决生产中实际问题，保证本单位安全生产资金投入
组织本单位职工的业务学习，对职工进行工作和业务考核落实岗位责任制
三、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，落实安全生产主体责任，完善安全生产管理体系,建立、健全本单位安全生产责任制，组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患
四、带头执行和遵守车站的各项制度和考核措施,并严格按规定检查落实，从严管理，以身作则，按章办事，不绚私情
五、加强领导之间的团结，做到分工合作,关怀职工的工作和生活,虚心听取意见和批判，加强学习、努力创新，大胆管理，开创工作新局面
六、严格执行交通部相关规定，带领全站职工搞好车站服务工作
七、完成上级部门交办的临时性工作
值班站长岗位职责一、代行站长职责，做好站内当班服务的现场管理工作，负责指挥安排、总结和协调各岗位工作,督促执行各项服务规章制度，检查班组签到制度，协调班级之间工作存在问题，保证站内各项工作顺利进行
二、负责对各岗位服务人员进行考核，检查当班服务人员是否按规定要求上岗，包括:着装上岗、服务态度、业务操作,车到位服务到位，卫生保洁等,解决当班发生的各种问题,及时处理发生的事务,遇有重大问题报站长协商处理
三、协助站长组织服务人员开展优质服务活动和业务学习，搞好团结，坚持车站管理规定,仔细搞好工作，不断提高管理能力和服务质量
四、负责处理解决旅客疑难问题,听取旅客意见和建议，讨论改进提高客运服务工作，实施车站给旅客解困
