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密云管理处家属院物业管理方案二 O 一二年二月二十日目 录一、项目概况 11。 地理位置 12。 项目主要经济指标 1二、物业管理内容 21、房屋及设施设备管理 22、环境卫生管理 33.绿化管理 44、治安消防管理 45、车辆交通管理 46、公共管理 47、常规性公共服务 59、经营性多种服务 5三、物业管理模式 51、管理方法 62、运作程序 63、实施措施 64、管理手段 6四、物业公司组织机构和管理制度 71、物业公司组织机构 72、公共管理制度 73、内部管理制度(各岗位职责）84、人员配置和人员的素养要求 10五、物业费的成本测算 10六、业服务内容、标准及质量保证措施 101、基本服务：112、公共服务 113、便民服务 Error: Reference source not found四、服务承诺标准 Error: Reference source not found一、项目概况二、物业管理内容三、物业管理模式四、物业公司组织机构和管理制度五、物业费的成本测算六、业服务内容、标准及质量保证措施七、管理总体目标与分项目标一、项目概况1. 地理位置本项目位于北京市密云县溪翁庄镇，密云水库管理处东侧，南临水库南线。2. 项目主要经济指标项目计量单位数值居住区总占地面积m2居住户数户总建筑面积m2停车位辆绿地率%楼号建筑面积 m2住户（户）1#2＃3＃4＃合计二、物业管理内容物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。为住户提供全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，总体归纳为“六项管理、三类服务”，即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理"；常规性公共服务（合同服务)委托性特约服务(非合同零星服务）和经营性多种服务（全方位、多层次的综合服务）。1、房屋及设施设备管理1。1 建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括:公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。房屋建筑的维护管理实行“管养合一"主要落实在以下几个方面:A、工作的主动性管理责任人与服务中心相结合,落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护计划，执行房屋修缮标准、有关工程施工技术法律规范、健全档案记录、保持房屋正常的使用功能及完好。B、工作的多样性根据房屋的完损情况、季节变化、住户对象等实行日常修缮服务季节修缮服务、重点修缮服务和特别修缮服务等形式,并做到制度化、法律规范化。C、工作的针对性在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户...