家政服务流程及方法目录一、操作流程从内到外,从上到下,从难到易(包括玻璃、墙面、阁楼、阳台等)二、项目1。家庭日常保洁 为个人用户提供定时定期的保洁服务（按约定保洁时间及次数）或单项保洁服务。1.1 工具配备：工具名称用途数量伸缩杆用于安装各类配套洁具头1地板擦头用于清洁地板、玻璃、墙砖、地砖等表面1双面玻璃擦清洁普通玻璃内外表面1强磁双面玻璃擦清洁真空加厚玻璃内外表面1玻璃刮清洁玻璃、瓷砖等平面、去除水渍1室内除尘掸用于清除高处、墙角灰尘蛛网等1瓷砖专用刷清洗地砖、墙砖等有顽固污渍处1水桶用于接水1珊瑚绒抹布7 色抹布、分区使用、干湿分开7百洁布用于厨具、餐具等清洗1工具包(箱)用于收纳保洁工具、方便携带1工作服、工作牌统一着装 防止污渍沾染衣物1 1。2 服务范围 日常家庭室内保洁（不适用于新装修房拓荒保洁、公共区域、办公场所、商铺、宿舍） 1。3 服务项目厨 房：吊顶、门窗、橱柜、油烟机、洗菜池、台面、墙面、地面、垃圾桶卫生间:吊顶、门窗、洗漱台、沐浴房、马桶、墙面、地面、垃圾桶卧 室：墙角、门窗、家具、地面、垃圾桶客 厅：墙角、门窗、电视柜、茶几、地面、垃圾桶餐 厅:墙角、门窗、餐桌、餐椅、地面阳 台:吊顶、门窗、洗衣池、地面 注明：纱窗、室外玻璃、吊顶、灯具（含壁灯、吊灯、吸顶灯)、橱柜内部（含内部物品）、古董、字画、宗教陈设、易损易碎物品等，不在 e 家政家庭日常保洁服务范围内。沙发罩、靠垫可除尘但不包括清洗，地毯、脚垫等附着物只做除尘处理，不包括清洗。1。4。2 准备工作 保洁员确认接单后，应即时电话联系客户，与客户再次确定其预约的日期、时间及地址等。上门服务前需准备好服务工具，服务工具为犍为县家庭服务协会保洁服务工具标准套装.计算好路径及路时,确保在客户预约的时间前十分钟到达服务地址。1。4。3 上门服务进门服务之前必须穿戴公司统一工作服，进门先问候您好然后表明身份，带上鞋套。并主动向客户出示自己的健康证，并让客户在派工单上签字确定进门服务的时间.将保洁工具放在门口不碍事的位置,同时向客户介绍我们保洁服务的顺序（先卧室，再厨卫,再客厅），假如客户有其他要求，那应该根据客户的要求安排保洁顺序。开始工作前要先检查所有清洁物品是否有损坏，如有及时告知客户,提醒客户所有贵重物品（如：现金，金银首饰等一切贵重物品)，向客户询问家中有无水桶等接水的工具，接水在哪里接比较方便等。假如客户家中没水桶等接水工...
