宿管部管理制度目录：一、总则二、工作内容三、员工考核标准中国劳动关系学院涿州区学生公寓管理中心第一章总则第一条为实现法律规范化管理，保证部门高效、有序地运作，提高服务的质量,营造良好的宿舍环境，特制定本制度
第二条评优遵循“公平、公开、公正、客观”的原则
第三条凡在宿舍部就职的员工均参加评比
宿舍值班人员和保洁人员由办公室根据工作安排进行不定期的考评
第二章工作内容营造良好的生活环境、提供便捷服务，法律规范学生宿舍管理,开展宿舍安全检查，不断优化宿舍环境和和谐氛围
公寓值班员工作要求及流程(适用于公寓值班员）一、 岗位目标:为学生制造安全、舒适、有序的学习、生活环境,保证学生人身、财产的安全二、 工作范围:负责（）公寓门卫值班,大厅及门前卫生,处理楼内的日常事务
三、工作要求：1、以学生利益为重，工作中不断学习，吃苦耐劳，爱岗敬业,服从管理,不迟到早退、不离岗睡岗，认真主动完成各项任务
2、熟悉住宿学生姓名、住室和年级，二个月达到 50％，四个月 80％，半年熟悉本楼全体学生，并及时掌握宿舍调整变动情况
经学院相关部门批准，做好学生的入住、房间调换、搬离工作,不得擅自为学生调换房间
3、对学生提出的问题要积极热情处理，做到零投诉
认真、及时、真实地填写各项记录
主动、高效率解决学生生活上的困难和学生在公寓内出现的问题，解决不了的及时向上级部门汇报
4、严格执行门卫管理制度，按时开关公寓门,如有晚归和夜不归宿的学生要如实记录,不徇私情
5、公寓内禁止一切外来人员进入，如有学生家长来访，请家长在厅内会客椅等待，学生在厅内会客
6、交班人员必须把当班的遗留问题交代清楚，交接班要准时、详细
7、清楚本楼结构、水电总开关的位置、安全门的位置、消防设施的存放位置,会正确使用消防器材，遇突发情况能疏散楼内人员
安全门的钥匙悬挂在值班室明显、易摘取的地方
遇突发事件能迅速摘取安全门钥匙打开
