岗位说明书(试行)

岗位说明书管理人员岗位说明书一、经理(店长）岗位说明书Job Description部门：经营公司 班组：分店 姓名： 直接上级：运营总监岗位：经理(店长） 直接下级：分店主管班次:综合班 工作时间:10：00-12：00;16：00—11：30任职条件： 1。 年龄 25 岁至 45 岁; 2。 大专以上学历,旅游、酒店管理专业可要求中专以上学历； 3。 相关行业管理经验 1 年以上； 4。 任 3 星级酒店经理、足浴行业连锁店店长 2 年以上的，学历可放宽至高中以上。 5。 掌握技能：普通话流利、电脑打字 30 字/分钟、熟悉办公软件。工作职责： 1．全面主持分店经营、管理工作，及时、全面地完成公司下达的各项任务、目标；2．四定义：⑴ 定义为：分店经营目标第一责任人，组织实施董事会批准的公司年度计划的财务预决算报告和分配方案；⑵ 定义为：分店资产管理第一责任人，做好物资进出管理，确保固定资产不贬值、不灭失；⑶ 定义为：分店安全管理第一责任人,做好消防、治安及食品卫生安全防范,杜绝出现重大责任事故；⑷ 定义为:分店质量管理第一责任人,持续改进服务质量,确保宾客满意率维持在先进指标水平;3．负责对本店人员的培训、管理、考核和任免；4．严格遵守财务制度，合理控制财务支出，确保各项费用控制在预算范围之内；5．做好设施设备的维护和保养,避开出现设备过度运行；6．及时准确反馈上传信息，定期向运营总监述职；7．正确处理并维系好公安、消防、行政（食品卫生、防疫、工商、税务、环保、城管、建设)等职能部门的关系；8．完成上级交办的其它任务。工作原则： 1。 紧跟市场、开拓进取、不断创新。 2。 确保质量、注重协调、顾全大局. 3。 坚持原则、克己奉公、厉行节约。 工作内容：1．全面贯彻落实公司整体营销方略，积极督导全体员工推动目标实现；2．认真执行公司各项规章、制度、操作程序；3．组织完善分店各项规章制度、操作程序、服务标准，并督导实施；4．主持周例会、抽查班前会，积极完成信息上传下达；5．组织每周综合质检、组织每周培训计划并督导实施。督导一线人员（含技师）培训；6．每日上午 11 点前整理并处理宾客意见、交班记录、突发事件并于 12 点前上报；7．组织人员收集市场信息，建立市场与分店工作例会制度； 8．完成分店成本控制工作，建立健全成本控制制度，并督导实施；9。 深化一线检查工作，处理现场重大投诉，听取汇报并进行现场指导、协商工作,从整体上保证分店协调工作，以保...