电大电子商务概论作业答案形考作业 1：网上操作1、进入任何一种网上书店主页，进行网上会员注册。2、网上精确查询所需图书。3、网上模糊查询所需要图书。4、在网上模拟购置图书，写出基本的操作环节。（注：若是实际操作，抵达付款及送货信息环节时，若不准备购置此物品，不要再进行下一步）。5、购物后查询自己已订单的状态，并将订单状态记录（或打印）下来。6、结合上述操作，总结了一下 B2C 网站建立时需提供的重要功能，并与 B2B 网站进行对比分析。答案1.答: 在地址栏里打入 www.joyo.com 后按回车,进入卓越网主页, 输入一种顾客名，选择“我是一种新顾客，点击“登录”。 输入 E-mail 地址、姓名、密码及验证码后点击“完毕”。 新顾客注册成功。2. 在"商品搜索"选择,在"类别"里选中"图书",在"关键字"里打出所想要得图书名字,点击"搜索"即可找到3. 在“所有商品分类”里选择 “图书”，然后选择“中文图书”，按照要购置的商品分类,逐页浏览找所需图书4.答:进入卓越网主页后,找到要购置的图书，在商品详细页面点击“购置”按钮，将商品放入购物车中。5.答:卓越网的订单状态有一下几种:（1）成功订单：当系统给出一种订单号后，或者在进入“我的卓越”查到了订单，这时就算订购成功了；并且系统会自动发一封确认信到 e-mail 邮箱里。（2）未处理订单：刚刚下订单，并且订单尚未通过订单处理员处理时。（3）有效订单。订单处理员根据订单上的地址、电话、姓名、付款和送货方式以及客户留言确认。系统会在确认发货后给发一封 e-mail 至订单收货人地址。（4）无效订单。订单应客户规定取消或者超时款未到。假如是后一种状况，系统会在订单无效后发一封 email 至订单收货人地址。（5）待查对订单。订单由于信息不详、错误、汇款金额短少或者规定的送货上门时间与配送时间不符、定单金额超过 500 元、加急等原因，会转成待查对订单，卓越网会通过电话、email 等形式联络；假如通过订单查询发现自己的订单处在待查对状态，需及时积极与卓越网联络。4. B2C 网站建立时需提供的重要功能有网站简介，产品分类、报价，产品检索，某些促销功能，顾客注册登记,订单登记，付款确认，协助信息等.B2B 网站实现时应提供的重要功能有企业简介，产品分类、报价，产品检索，网站地图,客户注册登记，在线采购，信息留言板，网上调查,常用问题协助等.形考作业 3 网上操作1、运用搜索引擎查询可以申请个人免费空间的网站，并此网站上...
