全套餐厅各岗位职责一、店长岗位职责及工作内容岗位职责: 1、对总经理负责,全面负责餐饮部的经营管理和平常运转工作,保证各营业目的的圆满实现
2、根据总经理室的工作方针制定部门内的详细实行计划
3、掌握市场行情,挖掘新品,确定饮食推销方略
4、组织实行员工培训
5、定期检查卫生法的执行状况
6、深入餐厅征求来宾对菜肴和服务质量的意见,处理客人投诉
工作内容:1、参与饭店有关会议:(1)总经理室主持的每日晨会;(2)主持每日部门例会;(3)主持每周督导以上级部门工作会议;(4)主持每月部门工作总结会议;(5)定期参与餐厅、厨房的工作、培训会议;(6)参与、安排临时有关会议
2、每日工作检查:(1) 查看财务、客情报表,各个点的日报表、部门当、值班交接记录
(2) 餐前、餐后巡查各餐厅、厨房、备餐间卫生、备餐、收尾状况,发现问题及时处理
(3) 开餐时,深入现场检查厨房出品质量、餐厅工作程序和服务规范,发现问题现场指导
(4) 检查重要活动和大型宴会的准备状况
(5) 征求来宾意见,处理来宾投诉
(6) 抽查食品、饮料进货的规格、质量、价格和成本与否相符
(7) 及时理解餐厅物资的消耗状况,控制成本,减少消耗
(8) 定期检查食品卫生法规的执行状况
(9) 做好与饭店各有关部门之间的沟通协调工作
二、餐厅经理的岗位职责及工作内容岗位职责:1、对餐饮总监负责,全面负责餐厅工作
按照餐饮部工作计划,制定餐厅的每月工作计划,督促贯彻状况,在平时的巡视检查中不停完善,完毕餐厅的各项指标和平常运转工作
2、坚持餐厅的服务质量和卫生原则,不停完善工作程序,带领全体员工最大程度地满足来宾的合理需求,保证服务质量
3、负责制定每月餐厅员工的培训计划,督促贯彻,并定期参与培训
在平时的工作中不停充实内容
4、及时搜集员工的多种合理化意见和提议,以饭店的规章制度为准则规范员工的行为,并注意及时的鼓励