工程保修方案工程名称：青岛机场航站楼精装修工程八标段编制单位：深圳市中装建设集团股份有限公司编制人：编制日期:2024 年 6 月 25 日 审核人：审批人：审批日期：工程保修方案虽然公司已与甲方签订工程保修协议，为了能更好履行保修义务,让业主满意，提高公司的信誉度，最终能顺利拿到质保金，特制定了此方案
业主提出的保修要求与合同规定有出入时，公司项目工程部和经营合约部负责处理解释，并做到使业主满意， 一、工程交付 为保证工程及时投入使用,我项目部把工程交付这项工作作为我们工作的重点来实施，在按计划竣工验收后完成现场，及时恢复占用业主场地,除留下必要的维修人员和材料外其余一律退场
二、服务及保修 从工程交付之日起,工程保修工作随即展开
在保修期间,将依据保修合同,本着”对用户服务，向业主负责，让用户满意”的仔细态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护用户的利益
（一）保修期1、有防水要求的卫生间的防渗漏，为 5 年;2、供热与供冷系统，为 2 个采暖期、供冷期；3、电气管线、给排水管道、设备安装为 2 年；4、装修工程及其它工程，为 2 年
工程竣工交付使用后,在保修期内使用功能上属于质量问题影响使用的，我项目部负责保修
（二)定期回访1、在公司项目工程部的监督指导下，自本工程交付之日起每三个月组织回访小组对该工程进行回访，小组由公司主管经理或公司总工程师带队,公司工程科、质检科、技术科及项目经理等参加
2、在回访中,对业主提出的任何质量问题和意见,我方都将虚心听取，仔细对待，同时做好回访记录,对凡属施工方面责任的质量缺陷，仔细提出解决办法并及时组织保修实施，对不属于施工方面质量问题，也要耐心解释,并热心为业主提出解决办法
在回访过程中，对业主提出的施工质量问题,应责成有关单位、部门仔细处理解决,同时应仔细分析原因，从中找出教训,制定纠正措施及对策，
