管理学原理复习汇总一、名词解释管理：管理就是管理者在特定的环境下，为了有效地实现一定的目的,对其所能支配的多种资源进行计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程
简单地讲，管理就是计划、组织、领导、控制一系列活动过程
经济人：按照亚当·斯密提出的“经济人”假设，“经济人”指的是人们在经济行为中,追求的完全是私人利益的人
社会人：按照梅奥的“社会人”假设，“社会人指的是"不仅追求金钱收入，尚有社会心理等方面的需求的人
例外原则：高层管理者应把例行的一般平常事务授权给下级管理者去处理，自己只保留对例外事项或重要事项的决策权和监督权
决策：决策是指为此后的行动确定目的，并从多种可以互相替代的方案中选择一种合理方案的分析判断过程
战略管理：战略管理是组织高层管理人员为了组织长期的生存和发展，在充足分析组织内外部环境的基础上，确定和选择达到目的的有效战略，并将战略付诸实行、评价和控制的一种动态管理过程
组织变革：组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素（如组织的管理理念、工作方式、组织构造、人员配置、组织文化等）进行调整、改善和革新的过程
非正式组织：是未经正式筹划而由人们在交往中自发形成的一种有关个人与社会的关系网络，这种关系网络并非由法定的权力机构所建立，也不是出于权力机构的规定,而是在人们彼此交往的联络中自发形成的
组织文化：是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织组员普遍承认和遵照的具有本组织特色的价值观念、基本信念、行为规范和思维模式等的总和
其关键是共同的价值观
沟通:沟通就是信息交流，又称沟通联络，是信息凭借一定符号载体,在个人或群体之间从发送者到接受者之间进行传递并获取理解的过程
控制：控制就是按照计划和目的的规定来监控、衡量各项工作，纠正多种偏差,以保证计划和目的实现的活动过程
控制过程一般都包括确定控制原则、对照原则衡量工作成效、纠正偏差三个环节
鼓励:就是设法
