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第一讲 管理与管理学1. 管理的概念管理就是社会组织中，为了实现预定的目的，以人为中心进行的协调活动。此概念包含 5 个观点：管理的目的就是为了实现预期的目的。管理的本质是协调。协调必然产生于社会组织之中。协调的中心是人。协调的措施是多样的，需要定性的理论与实践，也需要定量的专门技术.2. 管理的职能计划:计划是指制定目的并确定为达到这些目的所必须的行动。计划是一切管理活动的前提，离开它其他管理职能将无法行使,因此计划是管理的首要职能.组织：组织是从事管理活动的载体，组织的目的决定着组织构造的详细形式和特点，组织职能是一切管理活动的保证。领导：有效的领导领导是组织任务完毕的关键原因.控制:控制的实质是实践活动符合于计划，计划是控制的原则。创新：创新是一切管理活动的关键，没有创新就没有发展.3. 管理的二重性管理的自然属性：管理是人类社会活动的客观需要，管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能，并且管理也是生产力.管理的这些性质并不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不一样而有所变化，这完全是一种客观存在。管理的社会属性：管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动。管理历来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的，管理不能不是一定社会生产关系的反应。资本主义企业管理的社会属性具有剥削性和资本的独裁性。4. 十大角色根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者饰演着十种角色，可被归入三大类：人际角色、信息角色、决策角色。5. 三种技能根据罗伯特·卡茨的研究，管理者在行使五种管理职能和饰演三类角色时,必须具有如下三类技能：技术技能:指运用管理者所监督的专业领域中的过程、通例、技术和工具的能力.人际技能:指成功地与他人打交道并与他人沟通的能力。包括对下属的领导能力及处理多种关系的能力.概念技能:指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力.6. 研究措施：归纳法、演绎法、试验法7. 研究对象广义研究对象:生产力方面:重要硕士产力的合理组织问题。生产关系方面：重要研究怎样处理各类组织之间、组织内部人与人之间的经济关系、协作关系和分派关系，以实现组织目的.上层建筑方面：重要研究怎样使组织内部的环境和组织的外部环境相适应的问题；研究怎样使组织的各项规章制度、哲学、道德等上层建筑保持一致的问题，从而维持正常的生产关系.狭义研究对象：管理原理；管理职能或功能;管理的重要措施、技术和手段；第二讲 ...