年度医院护理部工作总结报告我院护理工作在各级领导的关怀、支持、指导下，紧紧围绕医院年初制定的工作目标，贯彻“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,提升了护理服务质量，加强监督管理,保障了护理安全，加大了护理质量监控力度，使全院护理服务质量稳中有升，稳步推动了优质护理工作，病人满意度不断提高；重视护理骨干及专科护士的培育，优化了护理队伍，现将护理部工作总结如下:一、加强护理质量控制,确保了护理安全1、各优质护理病房科室落实好责任包干制，做实基础护理,将基础护理与专科护理有机结合,保证了患者安全、增进了医疗效果和促进患者康复.2、加强环节质量控制，科室建立护理督查本，护理部每周下病房检查 3-4 次，针对检查存在的问题记录在督查本上，提出整改措施,注意追踪反馈。深化科室督促护士长每日五查工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实，减少了护理缺陷的发生.3、加强了护士长夜查房工作：护理部每月安排两名护士长,根据临床危重患者情况及护理工作重点,重点检查晚夜班工作。通过现场检查、询问护士、访视患者等形式加强督导。4、每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投诉的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。 5、每月组织全院护理质量大检查,月初护理部组织全院护士长对上月护理质量进行反馈分析，查找原因,有针对性实行改进措施，促进护理质量持续改进。6、组织了实习生护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程,减少差错事故的发生。7、我院新建消毒供应中心正式投入运行。通过法律规范的管理、科学的流程、先进的设备，形成一条快捷、高效、专业、安全的无菌消毒物品供应通道，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。二、稳步推动优质护理服务项目，病人满意度提高1、＊＊**开展了优质护理示范病房，至今我院优质护理示范病房覆盖率为 100％ ，经过大家的团结协作,与不断创新努力，此模式已逐渐得到护理人员与患者的认可，并渐入佳境。2、各优质护理病房根据专科疾病护理常规及临床路径相关知识，制订了本科室常见病种的护理工作临床路径，使护理工作有章可循，病情观察及健康指导得到更好落实.并制定本科室健康宣教资料并发放给病人。3、健康宣教多样化，发放健康宣教资料、举办健康宣教...
