管理学第一章 管理活动与管理理论一 管理活动1。 管理的定义（识记）：指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 管理载体：组织。本质：合理分配和协调各种资源的过程，“合理”有局限性和相对的合理性. 目的：为了实现既定的目标,而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。2。管理学的讨论对象（领悟）：管理学是讨论管理活动的一般规律的科学。三个方面：生产力、生产关系、上层建筑。3。管理学的特性:综合性/多科性一般性/不精确性有用性/实践性历史性4。管理学的性质（领悟):二重性-——-自然属性和社会属性。自然属性：管理和生产力、社会化大生产相联系的性质。社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。两者相辅相成.管理既是一门科学，又是一种艺术。（领悟）科学性:反映管理实践活动的客观规律，管理理论来自实践，又指导实践,有一套分析、解决问题的方法论。艺术性：即实践性、制造性，是指在实践中制造性地运用管理理论知识的技巧，必须将管理理论与具体的实践活动相结合。5。管理的五种基本职能(识记)：法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制. 孔茨：计划、组织、人员配备、指导、控制.周三多:决策与计划、组织、领导、控制、创新. 相互关系：①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续,决策和计划是其他管理职能的依据 ② 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施 ③创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中.6.管理者的角色（领悟)：亨利·明茨伯格 （P6—7)人际角色：代表人、领导者、联络者。信息角色：监督人、传播者、发言人。决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。7。管理者的技能（领悟):罗伯特·卡茨 （P8—9）技术技能：指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。人际技能：指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力.概念技能：指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力.二 中外早期管理思想亚当·斯密的劳动分工和经济人观点：认为分工是增进劳动生产力的重要因素。小瓦特和傅尔顿的科学管理制度：生产管理和销售方面，成本管理方面,人事管理方面。马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离：横向的管理分工开始出现.欧文的人事管理:开创在企业中重视人的地位和作用的先河,被称为“人事管理之父”.巴贝奇的作业讨论和酬劳制度：对工作方法和酬劳制度的讨论....
